一、什么是“微管理”?
1.管理員工是一門學問。成為一名優(yōu)秀的管理人員的一部分,就是需要知道何時該退后一步,并信任部門或者團隊內(nèi)的員工來完成工作。但在很多公司中,即使是經(jīng)過訓練有素的員工在沒有領(lǐng)導持續(xù)監(jiān)督的情況下也能圓滿完成工作,管理人員也很難放棄控制權(quán)并讓員工獨立工作。這樣對員工事無巨細的緊盯式管理被稱為“微管理”,而這種管理模式往往使員工感到痛苦不堪。
2.企業(yè)需要對管理模式有所把控。盡管如此,無論公司是否意識到了問題的存在,許多企業(yè)仍舊聘用了以“微管理”作為管理手段的經(jīng)理。一些高級管理人員甚至可能會鼓勵采用這種方法。但事實上,這種管理方式對公司的損害往往超出想象。
二、微管理者的問題
1.對員工造成極大的困擾。微管理者不僅使員工感到煩惱,還會阻礙員工的正常工作,并打消士氣,使員工感到壓力過大并被迫辭職。實際上,根據(jù)教育技術(shù)公司Bridge by Instructure的說法,對員工進行微管理時,員工的生產(chǎn)力下降了50% 。不僅如此,頻繁的人員流動原因其中有75%也是微管理造成的。當員工紛紛離職時,又需要企業(yè)花錢招募人才并陷入不斷循環(huán)的怪圈。
2.長此以往會影響公司的業(yè)績。如果一個團隊中有一個或多個微管理人員,那么企業(yè)必須在他們將有價值的員工趕走并導致其他困擾出現(xiàn),阻礙公司業(yè)務(wù)發(fā)展之前,及時介入,讓他們改變自己的管理方式。
三、員工管理出現(xiàn)問題時,可以怎么做?
1.使管理人員“退后一步”。使用微管理的管理者者并非必須辭退,通過適當?shù)呐嘤?,他們可以識別出自己在管理方式上的錯誤并改變他們的習慣,從而向好的方向轉(zhuǎn)變。
2.對管理人員進行適當指導。首先,公司需要與管理者交談,確定他們明白了這種管理方式會造成的問題。使他們了解只要給了員工適當?shù)闹笇?,員工可以輕松地知道手頭的工作并按照需要的方式完成,因此,只需考察員工在那些問題上需要指導,這時候再予以協(xié)助幫助他們解決問題。
3.強調(diào)正確溝通的重要性,并確保有問題的微管理者知道工作溝通是雙向的。鼓勵管理層在下達任務(wù)時提供明確的要求,這樣工人就不太可能犯錯誤,高級管理人員也就不容易被迫不斷地檢查錯誤。同時,鼓勵管理層使用報告的方式來建立溝通時間表,以便工人知道他們什么時候應(yīng)該辦理什么手續(xù)。加強定期溝通可以改善管理者依賴微管理的現(xiàn)狀。
4.要明確指出,管理人員應(yīng)只選擇值得信任的員工來完成高難度的任務(wù)。當管理層對員工放心的程度越高,他們介入的意愿就越小。