企業(yè)在進行員工管理時，需要考慮到工作的方方面面，無論是領(lǐng)導(dǎo)層與員工的互動交流方式還是個人處境困難的團隊成員再到公司或行業(yè)的突然變化，很多因素都會影響團隊的績效。但是有時未獲得理想工作結(jié)果實際上是管理不善的產(chǎn)物，有四個跡象表明，企業(yè)管理方式不當(dāng)可能會成為影響團隊績效和生產(chǎn)力的最大障礙。

一、員工看法與思維模式不同，預(yù)期與結(jié)果常常不一致。

在團隊中每一個人擁有不同的看法與思維模式是再自然也不過的事，然而從策略性的角度來看，這還是一個健康團隊的必備特質(zhì)。因為團隊需要全面的競爭力，不同的能力正是增強競爭力的重要因素。所以企業(yè)需要是結(jié)合員工個人能力轉(zhuǎn)化為團隊的核心競爭力。

二、建立客戶化的領(lǐng)導(dǎo)模式。

1.找出影響員工績效的關(guān)鍵問題所在。在一個團隊中，一般會有少部分人造成了大部分問題。尤其是當(dāng)團隊領(lǐng)袖較為和藹又不想引發(fā)團隊矛盾時，會使團隊內(nèi)的員工績效問題發(fā)生僵化。先明確導(dǎo)致團隊沖突的關(guān)鍵人物，再運用“客戶化的領(lǐng)導(dǎo)模式”了解并化解問題，就變得至關(guān)重要。

2.運用客戶化領(lǐng)導(dǎo)模式解決問題。所謂“客戶化的領(lǐng)導(dǎo)模式”其實就是，實際上是在試圖將團隊成員視為客戶，而領(lǐng)導(dǎo)者則試圖了解“客戶”的需求，因為只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者了解團隊中每個成員的價值主張時，為了有效地把握團隊成員的意愿和需求，才能有效的調(diào)動起團隊成員的主動性和積極性去調(diào)整自我行為并通過團隊協(xié)作達(dá)成目標(biāo)。

三、幫助員工明確工作任務(wù)，才能強強聯(lián)合。

1.幫助團隊成員的每一個人正面了解自己的優(yōu)勢特質(zhì)，才能令其知道該如何有效的發(fā)揮自身優(yōu)勢。

2.建立員工間信任，在管理人員對員工進行正面引導(dǎo)后，會建立起員工自我調(diào)整的意愿。只增強員工間的基礎(chǔ)交流，才能更為客觀、正面的解決問題。這時候還需要培養(yǎng)員換位思考的重要習(xí)慣，幫助團隊建立起相互期待又適度包容和良好合作氛圍，這可以有效地避免可能發(fā)生的沖突與不必要的內(nèi)耗。