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如何完善員工績效考核的短期激勵計劃?

每個公司都需要制定員工績效考核的激勵計劃。這需要根據(jù)公司的業(yè)務(wù)方向,目標以及公司激勵和評估員工的方式,確定哪種短期激勵計劃適合您的公司。其中有幾點需要注意:

一、制定績效的共享計劃

1.一些員工可能會對最終績效結(jié)果產(chǎn)生更大的影響。例如,如果根據(jù)客戶滿意度對團隊進行獎勵,則客戶服務(wù)團隊可能會對該目標產(chǎn)生更“直接”的影響。對于團隊來說,根據(jù)他們的實際貢獻來衡量這一點非常重要,無論是直接貢獻還是幕后貢獻,都會影響到目標的完成。

2.這類型的計劃需要大量的前期工作來進行預(yù)測并加以改進。設(shè)定切合工作實際的目標非常重要,這樣公司的預(yù)算才能適應(yīng)不同的支出。公司應(yīng)該問自己:“團隊實現(xiàn)這些目標的可能性有多大,我們應(yīng)該如何進行相應(yīng)的預(yù)算?”例如,如果幾乎沒有人達到公司制定的目標,那么它就有可能在整個團隊內(nèi)形成負面氛圍,但如果每個人都能較為輕易的達成他們的目標,雖然對團隊來說是一個很好的士氣助推器,但預(yù)算可能就會非常大。

3.員工采用更完善的不同指標計算轉(zhuǎn)化體系。這需要公司為不同的團隊制定不同的計劃,從而打消員工會擔心不同團隊之間的不同指標會影響薪酬公平的顧慮。例如,如果客戶滿意度是總體目標,那么與客戶服務(wù)團隊相比,營銷團隊如何得到公平的補償,以實現(xiàn)他們對此目標的貢獻?這是公司需要周全考慮的問題。

二、制定績效的個人計劃

1.員工可能會因為關(guān)注個人目標,從而損害團隊績效。理想情況下,員工的個人目標與團隊目標保持一致,或者設(shè)定多個計劃激勵員工同時專注于兩者。但是,有些情況下,員工可能會針對如何最大化自己的利益做出非常狹隘的做法。

2.這類型的計劃可能造成團隊內(nèi)部的負面競爭。同一團隊內(nèi)部的競爭并不總是壞事,但組織應(yīng)該警惕個人績效激勵計劃造成團隊內(nèi)部類似角色員工關(guān)系的緊張。

3.表現(xiàn)出色的人可能會導(dǎo)致薪資壓縮。這種情況往往發(fā)生在傭金計劃占重要地位的銷售環(huán)境中,但良好的計劃和預(yù)算可以確保在薪資范圍內(nèi)沒有員工薪資浮動過大或明顯落后。

4.需要管理層保障制定和實施過程。由于績效獎勵問題涉及為不同員工制定不同計劃,每個崗位角色都有不同的指標,因此人力資源人員和招聘經(jīng)理等管理人員需要做大量的工作來計劃,預(yù)測和支付這些獎勵。

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