每個公司都需要制定員工績效考核的激勵計劃。這需要根據(jù)公司的業(yè)務(wù)方向,目標(biāo)以及公司激勵和評估員工的方式,確定哪種短期激勵計劃適合您的公司。其中有幾點需要注意:
一、制定績效的共享計劃
1.一些員工可能會對最終績效結(jié)果產(chǎn)生更大的影響。例如,如果根據(jù)客戶滿意度對團(tuán)隊進(jìn)行獎勵,則客戶服務(wù)團(tuán)隊可能會對該目標(biāo)產(chǎn)生更“直接”的影響。對于團(tuán)隊來說,根據(jù)他們的實際貢獻(xiàn)來衡量這一點非常重要,無論是直接貢獻(xiàn)還是幕后貢獻(xiàn),都會影響到目標(biāo)的完成。
2.這類型的計劃需要大量的前期工作來進(jìn)行預(yù)測并加以改進(jìn)。設(shè)定切合工作實際的目標(biāo)非常重要,這樣公司的預(yù)算才能適應(yīng)不同的支出。公司應(yīng)該問自己:“團(tuán)隊實現(xiàn)這些目標(biāo)的可能性有多大,我們應(yīng)該如何進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)算?”例如,如果幾乎沒有人達(dá)到公司制定的目標(biāo),那么它就有可能在整個團(tuán)隊內(nèi)形成負(fù)面氛圍,但如果每個人都能較為輕易的達(dá)成他們的目標(biāo),雖然對團(tuán)隊來說是一個很好的士氣助推器,但預(yù)算可能就會非常大。
3.為員工采用更完善的不同指標(biāo)計算轉(zhuǎn)化體系。這需要公司為不同的團(tuán)隊制定不同的計劃,從而打消員工會擔(dān)心不同團(tuán)隊之間的不同指標(biāo)會影響薪酬公平的顧慮。例如,如果客戶滿意度是總體目標(biāo),那么與客戶服務(wù)團(tuán)隊相比,營銷團(tuán)隊如何得到公平的補(bǔ)償,以實現(xiàn)他們對此目標(biāo)的貢獻(xiàn)?這是公司需要周全考慮的問題。
二、制定績效的個人計劃
1.員工可能會因為關(guān)注個人目標(biāo),從而損害團(tuán)隊績效。理想情況下,員工的個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)保持一致,或者設(shè)定多個計劃激勵員工同時專注于兩者。但是,有些情況下,員工可能會針對如何最大化自己的利益做出非常狹隘的做法。
2.這類型的計劃可能造成團(tuán)隊內(nèi)部的負(fù)面競爭。同一團(tuán)隊內(nèi)部的競爭并不總是壞事,但組織應(yīng)該警惕個人績效激勵計劃造成團(tuán)隊內(nèi)部類似角色員工關(guān)系的緊張。
3.表現(xiàn)出色的人可能會導(dǎo)致薪資壓縮。這種情況往往發(fā)生在傭金計劃占重要地位的銷售環(huán)境中,但良好的計劃和預(yù)算可以確保在薪資范圍內(nèi)沒有員工薪資浮動過大或明顯落后。
4.需要管理層保障制定和實施過程。由于績效獎勵問題涉及為不同員工制定不同計劃,每個崗位角色都有不同的指標(biāo),因此人力資源人員和招聘經(jīng)理等管理人員需要做大量的工作來計劃,預(yù)測和支付這些獎勵。