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企業(yè)如何應(yīng)對管理不當(dāng)導(dǎo)致員工績效降低?

一、什么是“微管理”?

1.管理員工是一門學(xué)問。成為一名優(yōu)秀的管理人員的一部分,就是需要知道何時(shí)該退后一步,并信任部門或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工來完成工作。但在很多公司中,即使是經(jīng)過訓(xùn)練有素的員工在沒有領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)監(jiān)督的情況下也能圓滿完成工作,管理人員也很難放棄控制權(quán)并讓員工獨(dú)立工作。這樣對員工事無巨細(xì)的緊盯式管理被稱為“微管理”,而這種管理模式往往使員工感到痛苦不堪。

2.企業(yè)需要對管理模式有所把控。盡管如此,無論公司是否意識到了問題的存在,許多企業(yè)仍舊聘用了以“微管理”作為管理手段的經(jīng)理。一些高級管理人員甚至可能會鼓勵采用這種方法。但事實(shí)上,這種管理方式對公司的損害往往超出想象。

二、微管理者的問題

1.對員工造成極大的困擾。微管理者不僅使員工感到煩惱,還會阻礙員工的正常工作,并打消士氣,使員工感到壓力過大并被迫辭職。實(shí)際上,根據(jù)教育技術(shù)公司Bridge by Instructure的說法,對員工進(jìn)行微管理時(shí),員工的生產(chǎn)力下降了50% 。不僅如此,頻繁的人員流動原因其中有75%也是微管理造成的。當(dāng)員工紛紛離職時(shí),又需要企業(yè)花錢招募人才并陷入不斷循環(huán)的怪圈。

2.長此以往會影響公司的業(yè)績。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)或多個(gè)微管理人員,那么企業(yè)必須在他們將有價(jià)值的員工趕走并導(dǎo)致其他困擾出現(xiàn),阻礙公司業(yè)務(wù)發(fā)展之前,及時(shí)介入,讓他們改變自己的管理方式。

三、員工管理出現(xiàn)問題時(shí),可以怎么做?

1.使管理人員“退后一步”。使用微管理的管理者者并非必須辭退,通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),他們可以識別出自己在管理方式上的錯(cuò)誤并改變他們的習(xí)慣,從而向好的方向轉(zhuǎn)變。

2.對管理人員進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo)。首先,公司需要與管理者交談,確定他們明白了這種管理方式會造成的問題。使他們了解只要給了員工適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),員工可以輕松地知道手頭的工作并按照需要的方式完成,因此,只需考察員工在那些問題上需要指導(dǎo),這時(shí)候再予以協(xié)助幫助他們解決問題。

3.強(qiáng)調(diào)正確溝通的重要性,并確保有問題的微管理者知道工作溝通是雙向的。鼓勵管理層在下達(dá)任務(wù)時(shí)提供明確的要求,這樣工人就不太可能犯錯(cuò)誤,高級管理人員也就不容易被迫不斷地檢查錯(cuò)誤。同時(shí),鼓勵管理層使用報(bào)告的方式來建立溝通時(shí)間表,以便工人知道他們什么時(shí)候應(yīng)該辦理什么手續(xù)。加強(qiáng)定期溝通可以改善管理者依賴微管理的現(xiàn)狀。

4.要明確指出,管理人員應(yīng)只選擇值得信任的員工來完成高難度的任務(wù)。當(dāng)管理層對員工放心的程度越高,他們介入的意愿就越小。

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