現(xiàn)階段,績(jī)效考核管理面臨著重新轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。未來(lái),企業(yè)績(jī)效管理培訓(xùn)也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)以下變革,只有迎合績(jī)效管理的總趨勢(shì),績(jī)效管理才能真正有助于企業(yè)和個(gè)人的績(jī)效。
一、從關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)到綜合績(jī)效期望
在當(dāng)今大多數(shù)績(jī)效管理中,KPI的實(shí)現(xiàn)占很大比例,但企業(yè)忽視了最重要的因果關(guān)系之一:“KPI是否達(dá)到結(jié)果或通常與能力和行為有關(guān)“。例如,一個(gè)始終未能達(dá)到KPI的時(shí)間效率等級(jí)的員工可能會(huì)有一些與他的“時(shí)間規(guī)劃管理“能力差相關(guān)的事情。
實(shí)現(xiàn)績(jī)效結(jié)果需要依靠“正確”的知識(shí)、技能、能力。因此,在未來(lái),在設(shè)定績(jī)效時(shí),我們不僅可以設(shè)定KPI對(duì)結(jié)果的期望,還需要清楚地了解能力的期望,更重要的是,要清楚。
事實(shí)上,良好的績(jī)效管理也可以在系統(tǒng)設(shè)計(jì)層面實(shí)現(xiàn)多個(gè)目標(biāo),包括協(xié)助管理公司實(shí)現(xiàn)重要的價(jià)值觀行為,培養(yǎng)員工能力,為高潛力人才選擇提供重要數(shù)據(jù),并作為培訓(xùn)需求分析。
二、改變績(jī)效管理模式的周期
為了發(fā)展和績(jī)效改進(jìn),未來(lái)的績(jī)效管理應(yīng)從一年兩次的績(jī)效評(píng)估轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)周期,而考核的內(nèi)容還包括:績(jī)效考核初期溝通期望和承諾???jī)效考核中期在過(guò)程中不斷提供反饋、審查和輔導(dǎo)支持???jī)效考核后期,強(qiáng)調(diào)持續(xù)進(jìn)步和對(duì)未來(lái)的期望。
三、績(jī)效管理已不僅僅是人力資源部門的責(zé)任
績(jī)效管理從人力資源責(zé)任到責(zé)任分擔(dān)的演變,管理者和員工需要做好以下三個(gè)方面的工作。
前期:主管負(fù)責(zé)與員工溝通并了解他對(duì)績(jī)效的期望和承諾;員工需要了解主管的期望并執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃;中期:?jiǎn)T工負(fù)責(zé)跟蹤自己的績(jī)效,邀請(qǐng)他人進(jìn)行觀察和反饋,并積極尋求主管的指導(dǎo)和定期的績(jī)效考核;主管應(yīng)進(jìn)行觀察和反饋,提供必要的咨詢支持,并對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行控制。管道定期性能評(píng)估;后期:?jiǎn)T工應(yīng)首先真正衡量業(yè)績(jī)計(jì)劃中的結(jié)果和行為的期望,并找出他們所做的工作。