企業(yè)進行員工滿意度調查，發(fā)現潛在問題，采取措施不斷提高員工滿意度，其最終目的是要留住人才，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，提高效率和質量，達到提高企業(yè)績效的目標。傳統(tǒng)觀念認為員工最看重的是到手的薪資，但研究表明，和薪資相比，員工也重視其他事物。如果他們得到妥善對待，他們愿意花更少的錢，做更多的工作，當他們這樣做時，他們會感到更快樂，工作也更有成效。

一、關注影響員滿意度的重要方面

1.帶薪休假。提供額外的帶薪休假是一項可以保留差異的好方法，可以作為對員工極好的獎勵。

2.得到較為公平的對待。雖然幾乎每一個人都明白生命本身是不公平的，可是員工們并不希望公司在現有的不公平上情況下雪上加霜。員工討厭對個人的偏袒，他們希望得到薪資獎勵和職位提升的是那些努力工作的人。

3.感到上司對自己的尊重。員工需要相信他們的老板是值得他們效忠的領導者。

4.較為彈性的工作時間。它是實現工作與生活平衡的關鍵因素，大多數員工在當今世界都非?？粗亍?/p>

二、改善員工滿意度要合理運用企業(yè)資源

企業(yè)的資源是有限的，做滿意度調查就是為了把有限的資源投放到最能發(fā)揮它效用的地方。因此，調研報告出來后，我們并不能急于把資源投入到滿意度最低的部分，因為有可能這部分對敬業(yè)度的貢獻并不大。在取得調研報告后要做的事情，應該是找出每個部分針對員工敬業(yè)度的影響指數是多少。然后，根據邊際效益遞減的原理，計算出定量資源投入到不同部分后所能提升的滿意度。根據這兩個指標再得出定量資源投入到不同部分后所能提升的敬業(yè)度。最終決定資源的投放，實現資源效用最大化，最大限度的提高公司績效。

三、警惕員工滿意度可能造成的負面影響

實際上，我們往往發(fā)現滿意的員工不一定是高效的員工，可能只是中等，表現并不出色，甚至有時候為了維持目前“滿意”的現狀，在企業(yè)需要改革創(chuàng)新的時候，阻礙新政策的實施。由此看來員工滿意度與企業(yè)績效并沒有直接的聯(lián)系，提升員工滿意度的目的是為了提升員工敬業(yè)度，從而達到促進企業(yè)績效的根本目的。內涵包括效率、顧客忠實度、員工保留率、安全和產值。這些員工創(chuàng)造了一個組織的所有利潤和顧客忠實度,只有他們才能幫助公司達到它商業(yè)上的目的和成果。