通過面試識別造假簡歷,為公司挑選真正所需的人才,是HR的必備技能之一。這一把關(guān),不僅是HR個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn),更是對企業(yè)的負(fù)責(zé)。只需掌握好相關(guān)方法,哪怕素未謀面,也可窺一斑而知全豹,那么HR如何通過面試識別造假簡歷呢?
步驟一:簡歷篩選階段
篩選簡歷是HR在面試之前必備的工作,做好簡歷篩選可以大大提高工作效率,而在篩選簡歷時(shí),有這些情況需要格外注意:
1.年齡小卻有著高文憑
2.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)多為管理系統(tǒng)
3.項(xiàng)目背景不符合招聘職位需求
4.業(yè)務(wù)流程異曲同工
5.技術(shù)過于新,但對舊技術(shù)只字不提
6.工作經(jīng)驗(yàn)豐富,但曾任職位級別較低
7.全能人才,如會(huì)編程,會(huì)運(yùn)營,會(huì)寫稿,會(huì)PS,會(huì)推廣
步驟二:面試階段
步驟一的簡歷篩選可以過濾掉大部分不符合的人員,為面試降低壓力,但面試階段才是檢測應(yīng)聘者與簡歷符合度的關(guān)鍵,此時(shí)HR可以參考的做法有:
1.學(xué)會(huì)問
一問:問疑點(diǎn)。
如工作時(shí)間的空檔期,工作職位的巨大變動(dòng),企業(yè)的規(guī)模(可以實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)查找了解)
二問:工作經(jīng)歷。
此時(shí)可以采用STAR面試方法,讓求職者從Situation(情景)、Task(任務(wù))、Action(行動(dòng))和Result(結(jié)果)五個(gè)方面去闡述他所做過的項(xiàng)目,解決了什么問題,或是做成了什么事情。
三問:問細(xì)節(jié)
此時(shí)可以采用5W2H面試方法,讓求職者具體回答相關(guān)項(xiàng)目的細(xì)節(jié),比如: What(什么目標(biāo)與內(nèi)容)、Where(從何處入手)、When(何時(shí)完成)、Who(何人承擔(dān))、Why(什么原因)、How(怎樣的方式實(shí)施)、How much(多少數(shù)量、成本與利潤)
通過細(xì)節(jié)的判斷,可以比較精準(zhǔn)地鑒別出信息真?zhèn)?/p>
2.學(xué)會(huì)看
看:面部表情與微反應(yīng) 當(dāng)人在說謊的時(shí)候,身體會(huì)呈現(xiàn)出一些不自然的狀態(tài),比如眼睛會(huì)向右上方看,假笑,摸鼻子,當(dāng)然也有部分人會(huì)提前準(zhǔn)備好內(nèi)容,回答起來像背書一樣。
HR平時(shí)可以閱讀相關(guān)文章掌握技巧,以此識別真?zhèn)?/p>
3.學(xué)會(huì)查
這里的查指的是背景調(diào)查,如果在前面兩個(gè)步驟沒有得到想要的信息,則可通過側(cè)面調(diào)查獲得。背景調(diào)查是一項(xiàng)比較繁瑣的工作,同時(shí)還要考驗(yàn)HR的人脈,如果HR平時(shí)就有接觸許多人員,那么此步驟會(huì)方便許多。
不過一般來說,HR做背景調(diào)查主要是查這些方面:
(1)工作時(shí)間、職位、工作職責(zé)等
(2)薪酬福利、工作表現(xiàn)、人際關(guān)系、離職原因
這里,第一條的調(diào)查比較簡單,但第二條則需HR能詢問到求職者曾任公司的相關(guān)人員。所以,HR平時(shí)的功夫可不能落下,說不定哪天就幫上大忙了
4.學(xué)會(huì)測
這里的測指測試,主要針對技術(shù)性人員,HR可以出一些題目對求職者進(jìn)行考察,比如若某求職者聲稱熟練http協(xié)議并編寫過爬蟲,你可以讓他回答一下所了解的幾個(gè)http head頭并描述其用途,以此判斷求職者的實(shí)際水平。
以上便是HR如何通過面試識別造假簡歷的兩個(gè)步驟,雖然看起來簡單,但實(shí)際操作并不容易,這是對HR專業(yè)知識和技能的考驗(yàn)。畢竟偵察和反偵察總是齊頭并進(jìn)的,若是HR有所疏忽或是沒有掌握相關(guān)技巧,說不定很容易被求職者糊弄過去。總而言之,加強(qiáng)培訓(xùn)和自我提升才是王道,要通過面試識別造假簡歷還需HR們多多練習(xí)。