一、 制定員工培訓(xùn)策略四步走

1.創(chuàng)造良好培訓(xùn)環(huán)境。這是提高培訓(xùn)效果的前提。強(qiáng)化對(duì)員工的培訓(xùn)是一種長(zhǎng)期性、持續(xù)性的系統(tǒng)工程，目的是培養(yǎng)能適應(yīng)并推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高素質(zhì)人才，因而創(chuàng)造有利于員工學(xué)習(xí)提高的良好的培訓(xùn)環(huán)境是先導(dǎo)。我們有不少企業(yè)認(rèn)為，培訓(xùn)員工只是為現(xiàn)時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，而培訓(xùn)效果又非短期能體現(xiàn)，不值得耗資改善培訓(xùn)環(huán)境。這本身就是說明企業(yè)沒有保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。

2.高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)。這是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。培訓(xùn)員工必須著眼于高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃、合理設(shè)置培訓(xùn)課程?，F(xiàn)在很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)員工的重要性，然而培訓(xùn)設(shè)計(jì)無論是形式還是內(nèi)容都應(yīng)該具有系統(tǒng)性和針對(duì)性。

3.引入激勵(lì)機(jī)制。這是提高培訓(xùn)效果的重要手段。培訓(xùn)不能僅僅靠員工自覺性，每個(gè)員工的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)不盡相同，把培訓(xùn)工作與索賠、升遷、輪崗等激勵(lì)機(jī)制掛起鉤來，不僅是重視培訓(xùn)的表現(xiàn)，而且是提高培訓(xùn)效果的重要手段。它能有效地調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)、提高素質(zhì)的積極性。其形式看起來是被動(dòng)的，實(shí)際內(nèi)涵則是主動(dòng)的，符合現(xiàn)階段企業(yè)員工培訓(xùn)的規(guī)律。

4.關(guān)注企業(yè)培訓(xùn)的核心目的。企業(yè)培訓(xùn)的核心目的是支持戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的未來發(fā)展。實(shí)際上，公司的所有活動(dòng)都是為了支持組織的發(fā)展。偏離此總體方向的工作將毫無價(jià)值，甚至?xí)魅豕镜膬r(jià)值。有人認(rèn)為培訓(xùn)是為了培養(yǎng)能力出眾的員工。實(shí)際上，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，員工僅是資源，而不是業(yè)務(wù)追求的結(jié)果。正如許多公司正在逐步開展在線業(yè)務(wù)一樣，其目的不是要減少員工的工作量，而是要逐步減少人員并降低勞動(dòng)力成本。在制定員工培訓(xùn)策略時(shí)，要保證以上各種方法，具有普遍的可行性，但其如何應(yīng)用，視實(shí)際需要及訓(xùn)練內(nèi)容而定；進(jìn)行時(shí)，應(yīng)把握培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)并重的原則。

二、關(guān)注培訓(xùn)計(jì)劃的需求

制定培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)考慮到有關(guān)培訓(xùn)實(shí)施的許多內(nèi)容，主要從以下幾個(gè)方面加以考慮：

1.選定需要培訓(xùn)的時(shí)間。培訓(xùn)是公司產(chǎn)生某種人力資源需求時(shí)才提出的，這些需要包括營(yíng)造良好的工作氣氛，提高員工的士氣；確立在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中的優(yōu)越地位；提高營(yíng)銷技巧；

促進(jìn)產(chǎn)品銷售；提高公司營(yíng)運(yùn)的效率；改善業(yè)務(wù)內(nèi)容與工作流程；職員晉升狀況；提高技能與開發(fā)新技術(shù)時(shí)；擔(dān)當(dāng)職責(zé)以外的新任務(wù)時(shí)；公司有新進(jìn)員工時(shí)。

2.制定培訓(xùn)總體計(jì)劃。明確地指出培訓(xùn)的必要性與目的；造成實(shí)施培訓(xùn)的氣氛與環(huán)境；確立培訓(xùn)方針，并在公司內(nèi)徹底施行；決定負(fù)責(zé)培訓(xùn)者與確定培訓(xùn)組織體系；擬定培訓(xùn)計(jì)劃與準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)；擬定培訓(xùn)內(nèi)容的詳細(xì)計(jì)劃與準(zhǔn)備必要的教材；培訓(xùn)的實(shí)施與進(jìn)展；實(shí)施后效果與內(nèi)容的評(píng)價(jià)、檢討。