當企業(yè)在談論生產(chǎn)力時,可能經(jīng)常想到一些提高士氣和激發(fā)更多創(chuàng)新思維的方法。但是,這里還有一件需要考慮的事情:員工間的互動。了解員工的互動是如何影響工作流的,這就引出了一個問題:同事反饋是如何影響員工的?員工之間應該互相征求反饋嗎?同事的反饋是有幫助的,只要它是建設性的而不是破壞性的。以下是一些員工可以互相反饋的方法:
1. 給予贊美
反饋常常讓人覺得它有負面含義。在很多情況下,它意味著某事是錯的。有些事情需要改變。但是這個詞實際上是中性的。反饋可以是積極的,也可以是消極的。消極的人會說不應該做什么,但是如果沒有什么可以代替不應該做什么,那么收到反饋的人可能就不知道該做什么了。
鼓勵員工經(jīng)?;ハ喾Q贊,這樣團隊成員就能了解他們的長處。員工越意識到他們的才能,他們就越傾向于使用它們。
2. 提供建議
有時候收到反饋會讓人覺得受到限制。企業(yè)可以制定一些規(guī)則,比如規(guī)定當員工看到需要做出的改變時,無論是團隊成員還是公司,他們都必須提供建議。
3.換位思考
為了真正理解他人,人們需要感受是什么行動讓他們感受的。不是每個人都有相同的行動經(jīng)驗,因為他們從不同的角度看問題??梢钥紤]設立一個部門互換日,讓員工在這一天換一份工作,從另一個角度看問題。作為一種積極主動的策略,這可能會更好,但是也可以作為一種被動的策略。當員工了解其他人在一天中遇到的挑戰(zhàn)時,他們可能會對其他人更有耐心。當團隊成員在項目的不同點上理解其他人最需要什么時,他們可以更好地一起工作。
4. 認同
認可并不一定意味著一致。這是一種支持一段關系同時保持不同觀點的方法。在一個充滿活力的工作場所團隊中,意見和想法經(jīng)常是不同的,這就是為什么驗證對于提供建設性的反饋是必不可少的。向員工解釋同意和認同他人觀點的區(qū)別。使用這種方法可以讓員工更有策略地處理沖突。
5. 解釋原因
在收到工作表現(xiàn)反饋的情況下,了解為什么以及如何才能改變員工的成長軌跡,并最終改變職業(yè)道路。如果員工不理解為什么需要進行更改,或者某個方法如何影響其他員工,他們可能不愿意進行更改或調整不準確。當員工互相提供反饋時,確保他們解釋并理解他們的角色是如何影響公司的。