根據(jù)麥肯錫（McKinsey）2015年的“ 多元化問題 ”報告，具有多元化員工的公司比競爭對手多出35％的機會。并且，根據(jù)人才創(chuàng)新中心的說法，如果一家公司也鼓勵提升包容性，則有可能占領年輕市場擴大市場份額。

一、什么是多元化和包容性。

多元化和包容性這兩個詞兒往往同時出現(xiàn)，常見于跨國公司的人力資源戰(zhàn)略中。它的定義為：

“員工除了性別、年齡、種族、膚色等這些冰山之上看得著的差異，還有個性、思想、技能、信仰等看不到的差異。企業(yè)應該努力讓員工隊伍盡可能差異化，尊重并發(fā)揮每個員工的特點?！?/p>

簡而言之，多元化的目的其實是力圖保持員工隊伍的差異化，而包容性就是為此應運而生的，為員工的差異性創(chuàng)造一個和諧發(fā)展的環(huán)境，也就是創(chuàng)造一個最賦包容性的環(huán)境，這可以給不同員工個人足夠的發(fā)展空間，從而讓每名員工都可以自由地在組織中發(fā)揮出最大潛力。

二、企業(yè)為什么要實行多元化和包容性戰(zhàn)略。

主要具有以下現(xiàn)實意義：

1.員工自身特點

關注員工的自身特點，是企業(yè)實行多元化和包容性戰(zhàn)略的當務之急，一個人的綜合素質是需要長時間考量的，基于冰山特點的理論，露出水面的部分是企業(yè)一眼可以看出的員工表象特質，所以，在企業(yè)對員工做出評估時，也常常因此陷入誤區(qū)。但是事實上，水面以下的員工內在特質其實更為重要，也是決定了員工可以為企業(yè)創(chuàng)造價值大小的重要因素，這些部分，需要企業(yè)在員工的工作中逐步探索，當發(fā)掘出員工的隱藏屬性后，再為他們創(chuàng)造一個有利環(huán)境，從而幫助員工發(fā)揮出個人作用。

2.市場特點

員工具有差異性，同樣客戶和合作伙伴等也具有差異性。同質化的員工隊伍，很容易因為無法了解其他客戶群體，錯失差異化所帶來的巨大價值。最終造成部分潛在客戶群體的流失。

對于十分注重創(chuàng)意的科技和互聯(lián)網企業(yè)尤為如此，所謂千人千面，在市場快速發(fā)展的今天，需要能夠針對不同的用戶畫像去迅速、敏銳地抓住每一個機會，從這個層面而言，多元化和包容性其實意味著和競爭對手相比處于了領先地位。

3.社會影響

多元化和包容性還會對企業(yè)品牌產生巨大影響，在網絡尤為發(fā)達的社交環(huán)境中，注重多元化和包容性是建立企業(yè)形象的好方法。并且，那些注重多元化和包容性的企業(yè)，往往也是市場人才最想加入的公司，更容易吸引優(yōu)秀員工的加入。