沒(méi)有人喜歡在工作場(chǎng)所聽(tīng)人說(shuō)教。領(lǐng)導(dǎo)者需要與員工溝通，傳達(dá)戰(zhàn)略方向，加強(qiáng)企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。要想有效，則需要以一種能產(chǎn)生能量和熱情的方式傳遞這些信息，而不是讓團(tuán)隊(duì)泄氣。這里有四條建議，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者以一種激勵(lì)而不是消耗員工的方式與他們交談:

1. 使用幽默感

無(wú)論公司是大是小，老板和員工之間經(jīng)常存在緊張和情感上的距離。為了消除這種感覺(jué)，領(lǐng)導(dǎo)者可以使用幽默，這是一種讓自己更容易接近的策略。最好的一類是自嘲式幽默，這樣會(huì)讓員工放松，也能讓領(lǐng)導(dǎo)者看起來(lái)更平易近人。

2. 問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題，然后保持安靜

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者向新員工或技術(shù)人員詢問(wèn)新設(shè)備的想法時(shí)，是在要求他們做更多的事情，而不是簡(jiǎn)單地回答一兩句話。領(lǐng)導(dǎo)者有機(jī)會(huì)接觸到這個(gè)人深厚的知識(shí)和熱情。問(wèn)一個(gè)能讓談話更深入的問(wèn)題，然后保持沉默，傾聽(tīng)。

3.讓別人參與到對(duì)話中來(lái)。老板和雇員之間的對(duì)話對(duì)老板來(lái)說(shuō)可能是隨意的，但對(duì)雇員來(lái)說(shuō)卻像是一種審問(wèn)。為了緩解這種情況，可以讓別人參與到對(duì)話中來(lái)，以平衡這種經(jīng)歷。也可以把一對(duì)一的討論變成更大的談話，邀請(qǐng)人們加入我們，分享他們的想法和經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)企業(yè)有好處，因?yàn)橛懈嗟穆曇裟鼙宦?tīng)到，這有助于讓其他人放松。

4. 適當(dāng)忽略細(xì)節(jié)

如果領(lǐng)導(dǎo)者是那種親力親為的人，幫助企業(yè)從無(wú)到有，那么可能對(duì)從資金預(yù)算到地毯顏色的每一件事都有見(jiàn)解或建議。但不必把每一個(gè)想法都告訴員工。如果這不是一個(gè)重要的批評(píng)，那就隨它去吧。不需要把自己想到的每一個(gè)想法都傳達(dá)出來(lái)。這只會(huì)造成一種吹毛求疵的氣氛。

上司和員工之間、不同部門的人之間、老板和新員工之間在公司的對(duì)話常常是偉大新想法的來(lái)源。老板的工作就是讓這些對(duì)話開(kāi)始并持續(xù)下去。每次開(kāi)口說(shuō)話的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者都有機(jī)會(huì)讓它發(fā)生(或達(dá)到相反的效果)。