根據(jù)麥肯錫（McKinsey）2015年的“ 多元化問(wèn)題 ”報(bào)告，具有多元化員工的公司比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多出35％的機(jī)會(huì)。并且，根據(jù)人才創(chuàng)新中心的說(shuō)法，如果一家公司也鼓勵(lì)提升包容性，則有可能占領(lǐng)年輕市場(chǎng)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

一、什么是多元化和包容性。

多元化和包容性這兩個(gè)詞兒往往同時(shí)出現(xiàn)，常見(jiàn)于跨國(guó)公司的人力資源戰(zhàn)略中。它的定義為：

“員工除了性別、年齡、種族、膚色等這些冰山之上看得著的差異，還有個(gè)性、思想、技能、信仰等看不到的差異。企業(yè)應(yīng)該努力讓員工隊(duì)伍盡可能差異化，尊重并發(fā)揮每個(gè)員工的特點(diǎn)?！?/p>

簡(jiǎn)而言之，多元化的目的其實(shí)是力圖保持員工隊(duì)伍的差異化，而包容性就是為此應(yīng)運(yùn)而生的，為員工的差異性創(chuàng)造一個(gè)和諧發(fā)展的環(huán)境，也就是創(chuàng)造一個(gè)最賦包容性的環(huán)境，這可以給不同員工個(gè)人足夠的發(fā)展空間，從而讓每名員工都可以自由地在組織中發(fā)揮出最大潛力。

二、企業(yè)為什么要實(shí)行多元化和包容性戰(zhàn)略。

主要具有以下現(xiàn)實(shí)意義：

1.員工自身特點(diǎn)

關(guān)注員工的自身特點(diǎn)，是企業(yè)實(shí)行多元化和包容性戰(zhàn)略的當(dāng)務(wù)之急，一個(gè)人的綜合素質(zhì)是需要長(zhǎng)時(shí)間考量的，基于冰山特點(diǎn)的理論，露出水面的部分是企業(yè)一眼可以看出的員工表象特質(zhì)，所以，在企業(yè)對(duì)員工做出評(píng)估時(shí)，也常常因此陷入誤區(qū)。但是事實(shí)上，水面以下的員工內(nèi)在特質(zhì)其實(shí)更為重要，也是決定了員工可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值大小的重要因素，這些部分，需要企業(yè)在員工的工作中逐步探索，當(dāng)發(fā)掘出員工的隱藏屬性后，再為他們創(chuàng)造一個(gè)有利環(huán)境，從而幫助員工發(fā)揮出個(gè)人作用。

2.市場(chǎng)特點(diǎn)

員工具有差異性，同樣客戶和合作伙伴等也具有差異性。同質(zhì)化的員工隊(duì)伍，很容易因?yàn)闊o(wú)法了解其他客戶群體，錯(cuò)失差異化所帶來(lái)的巨大價(jià)值。最終造成部分潛在客戶群體的流失。

對(duì)于十分注重創(chuàng)意的科技和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤為如此，所謂千人千面，在市場(chǎng)快速發(fā)展的今天，需要能夠針對(duì)不同的用戶畫(huà)像去迅速、敏銳地抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，從這個(gè)層面而言，多元化和包容性其實(shí)意味著和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于了領(lǐng)先地位。

3.社會(huì)影響

多元化和包容性還會(huì)對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生巨大影響，在網(wǎng)絡(luò)尤為發(fā)達(dá)的社交環(huán)境中，注重多元化和包容性是建立企業(yè)形象的好方法。并且，那些注重多元化和包容性的企業(yè)，往往也是市場(chǎng)人才最想加入的公司，更容易吸引優(yōu)秀員工的加入。