對于企業(yè)員工來說,進行內(nèi)部培訓可以讓員工更加了解企業(yè)架構,并且可以在自己的工作崗位中發(fā)揮出更好表現(xiàn)和能力。企業(yè)內(nèi)部培訓不像外部培訓,邀請好的培訓師,導入聞所未聞思維觀念,利用酷炫的授課技巧,啟發(fā)式的提問,引導出合理的答案。培訓現(xiàn)場氣氛無比熱烈,學員熱情高漲。但如果后期沒有出效果,結論好像是顯而易見的,只是因為你們聽了,但沒有行動導致沒有結果而已,這也是培訓師最喜歡用這段話撇清績效自己的關系。內(nèi)部培訓實際的目標就是要明確告訴內(nèi)部員工你要做什么事情,并和員工達成共識,然后一個一個的追蹤其完成要做的事情,并輔以評估與報告,給領導做管理的依據(jù),這樣效果才會體現(xiàn),績效才能提升,可以參考500強名企內(nèi)部培訓資料,并且根據(jù)以下這些內(nèi)部培訓準則來進行培訓工作。
首先要形成一個主要的培訓核心,所有的工作都是根據(jù)這個核心思想來進行培訓,比如先共識,再共事等工作原則。接下來就是抓住一條工作開展主線:一切的工作展開是圍繞著這條主線展開,在理解和共識戰(zhàn)略的情況下做組織架構規(guī)劃、部門使命和人力規(guī)劃。分析部門組織架構規(guī)劃和現(xiàn)狀差異,下屬崗位職責和現(xiàn)狀差異,部門人力規(guī)劃和現(xiàn)狀差異,做部門重點分析。和公司的高層共識部門重點工作后得出部門經(jīng)理/主管的重點工作計劃。從團隊的三位一體(崗位職責、工作內(nèi)容,標準工作流程)中的工作內(nèi)容形成部門的日常工作計劃。工作牢牢抓住重點工作計劃和日常工作計劃展開。
HR們在進行內(nèi)部培訓工作的時候最好將課程簡單化,在授課時也盡量直接易懂,可以先簡單說出要做的事情,詢問員工是否完全理解,然后一個一個的板書下來,討論并共識,利用整個團隊的力量形成統(tǒng)一思想認識,這個問題沒有共識,就不要進行下一個觀點,共識了,再進行下一步,沒有共識,就理清并共識,直到你的核心團隊完全理解并領悟了,再進行下一步,不拋棄,不放棄任何一個人。接著就共識如何做這個事情,重復這種見到而又直接授課方式,牢牢抓住員工的問題展開,將培訓當作問題解決的沙盤推演。然后緊緊圍繞思維邏輯這個重點:牢牢的抓住邏輯步驟(做事的思考和行動步驟)并貫徹到每一步培訓的過程中,共識邏輯步驟而不是具體的戰(zhàn)術討論。
其實能夠遵循以上這些步驟來進行企業(yè)內(nèi)部培訓,參考500強名企內(nèi)部培訓資料,再輔以部門推行培訓知識的任務進度和效果評估,內(nèi)部訓練的重點再也不是完整的,而是貼合實際工作的工具,這個工具是完全根據(jù)公司的戰(zhàn)略和問題展開,只要能熟練運用,企業(yè)內(nèi)部培訓的績效一定會有所提升。