對于企業(yè)來說,提高員工敬業(yè)度是與員工建立聯(lián)系并使其投入工作的最好的辦法。這需要管理人員不斷做出不懈的努力。當工作具有意義時,當清楚了自己在組織中的角色,以及看到并欣賞自己的工作成果時,員工就會更加投入工作。
以下是領(lǐng)導者可以用來改善互動并與員工和同事建立更深層聯(lián)系的一些方法:
1.員工個性化
與別人交談時使用他們的名字。從保安到首席執(zhí)行官。如果想做的更好,可以盡力記住對他們來說很重要的人的名字,比如配偶,孩子,父母。對員工和同事的生活表現(xiàn)出興趣。問一個會影響他們的事情,而不是一般的“你好嗎?”。
2.談論他們的興趣
人們會在工作之外發(fā)現(xiàn)自己感興趣的事物。尋找這些提示并詢問它們。
3.表示贊賞
避免等待項目結(jié)束或年度審查才向員工和同事的感謝其做出的貢獻。要從小事做起,譬如感謝他們帶來的一些小東西或者是恰好的幽默感,對錯誤的敏銳洞察力,無可挑剔的工作臺,積極的態(tài)度。
4.使他人感到重要
重要的感覺與被欣賞的感覺略有不同。員工需要知道他們的重要性。通過提及過去的成功來展示到他們的貢獻。解釋為什么他們的工作很重要。
5.識別情緒
工作和生活是情緒的過山車。領(lǐng)導者不必對每個高峰和低谷都做出反應,但是他們想解決他們所看到的高潮和低谷。例如,“你最近似乎感到沮喪和焦慮。我有什么可以幫助的問題嗎?”或者,“我可以感覺到你非常興奮和自豪?!?/p>
6.鼓舞士氣
。無論公司的招聘過程多么徹底,在某些時候,領(lǐng)導者都必須處理士氣問題,因為員工會感到壓力,過度勞累并與困難的人打交道。
大多數(shù)時候,如果經(jīng)理們建立并保持士氣,員工就不會失望。
7.溝通
任職于黑暗中的員工將變得恐懼和焦慮,并可能通過彌補負面消息來彌補這一空白??梢酝ㄟ^定期報告信息,變更和公司新聞來避免這種情況。也可以在部門會議上發(fā)言,舉行定期的一對一會議,設置意見箱或匿名電子郵件帳戶以供提交,邀請高管參加會議并聽取意見等。
8.欣賞
那些因貢獻而未被認可的人可能會認為自己做得不好。領(lǐng)導者應該花些時間感謝員工的日常努力,這些努力使公司的運營順利進行。此外,應該付出額外的努力并予以獎勵。
9.提供成長的機會
成長通常等同于提升職業(yè)階梯。通過學習和為自己創(chuàng)造更大的角色,許多員工受到激勵。因此,如果人們不能升職(因為沒有職位),請鼓勵他們通過內(nèi)部或外部培訓來了解有關(guān)公司,行業(yè)或業(yè)務的更多信息?;蛘咦屗麄冇袝r間自愿參加,從而給他們提供發(fā)展社交的機會。
10.創(chuàng)造一個友好的環(huán)境
研究表明,在工作中有朋友的人會更積極,更忠誠于雇主。