一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略一直側(cè)重于生產(chǎn)和業(yè)務(wù)成果。人力資本只不過是達(dá)到目的的一種手段。然而，人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到，在效率，生產(chǎn)力和職業(yè)發(fā)展中，人性已經(jīng)消失了  。人力資源主管可以幫助企業(yè)變得人性化 ， 領(lǐng)導(dǎo)建立一個(gè)融合了業(yè)務(wù)意識(shí)和面向關(guān)系的成功策略的工作環(huán)境。

一、將人力資源定位為人性化的團(tuán)隊(duì)

員工是公司最寶貴的資產(chǎn)。沒有員工推動(dòng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，公司就無法創(chuàng)新，發(fā)展和成長。人力資源部門應(yīng)該或應(yīng)該被視為比非生產(chǎn)部門要多得多，它負(fù)責(zé)降低風(fēng)險(xiǎn)和損失。

人力資源部門必須通過證明其具有像創(chuàng)新者一樣的思維能力，解決復(fù)雜問題的能力來向最高管理層證明其價(jià)值，同時(shí)還要始終專注于人員及其需求。

隨著工作環(huán)境的變化，員工的健康不斷受到關(guān)注，在展示人性化的企業(yè)理念和商業(yè)利益上，人力資源領(lǐng)導(dǎo)者處于最佳位置。

二、通過使企業(yè)人性化來創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制

人并非機(jī)器。如今，人們要想在商業(yè)環(huán)境中蓬勃發(fā)展，不僅僅需要經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀的人才正在尋找包容，協(xié)作和透明的企業(yè)。

使企業(yè)人性化可以激勵(lì)最佳人選應(yīng)聘，提高員工敬業(yè)度，并培養(yǎng)忠誠度和排他性。這些因素直接影響業(yè)務(wù)成果，包括客戶的看法，獲利能力和競(jìng)爭地位。為了使企業(yè)在市場(chǎng)上蓬勃發(fā)展，他們需要在業(yè)務(wù)和人力資源之間取得平衡。

三、推動(dòng)企業(yè)內(nèi)的人性化

員工生命周期的每一步都為改善工作場(chǎng)所的人文體驗(yàn)提供了機(jī)會(huì)。人力資源領(lǐng)導(dǎo)者可以以身作則，并通過以下方式促進(jìn)同事和主管之間面向關(guān)系的互動(dòng)：

1.注重細(xì)節(jié)

像新員工如何說出自己的名字這樣簡單的事情就可以對(duì)員工的經(jīng)歷產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。鼓勵(lì)員工在此過程中互相歡迎和支持。在工作日期間，團(tuán)隊(duì)和部門永遠(yuǎn)都不應(yīng)感到孤立或無法坦誠說話。

2.開放交流渠道

傳統(tǒng)等級(jí)制可以封閉創(chuàng)新思想和活動(dòng)。盡管所有企業(yè)都需要某種程度的管理結(jié)構(gòu)，但請(qǐng)考慮在溝通過程中提高透明度。鼓勵(lì)員工參與決策過程，并避免貶低或疏遠(yuǎn)員工說話的行為。并且請(qǐng)記住，有時(shí)候，最好的想法來自左領(lǐng)域。

3.投資有趣的學(xué)習(xí)活動(dòng)

很少有員工喜歡閱讀冗長而乏味的指南并接受測(cè)試。對(duì)于培訓(xùn)和繼續(xù)教育，請(qǐng)?zhí)鏊悸?。讓員工掌握繼續(xù)教育的主人翁精神。將經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)團(tuán)隊(duì)成員與新員工納入指導(dǎo)計(jì)劃。

4.積極傾聽

主動(dòng)聆聽是一種很少有人能完全理解的技能，甚至更少的練習(xí)。主動(dòng)傾聽意味著聽到某人在說什么，確認(rèn)并驗(yàn)證一個(gè)人的觀點(diǎn)，并以深思熟慮和支持性的言語回應(yīng)，以證明自己的理解。

5.使用數(shù)據(jù)來表達(dá)關(guān)系的價(jià)值

人力資源從事的每項(xiàng)以人為本的活動(dòng)都具有商業(yè)價(jià)值，但是這種價(jià)值并不總是容易被看到或理解的。使用分析從業(yè)務(wù)角度展示基于價(jià)值關(guān)系的活動(dòng)所具有的價(jià)值。員工想知道自己的行動(dòng)正在創(chuàng)造有價(jià)值的東西，而高管們可能需要查看人力資源與業(yè)務(wù)成果之間的聯(lián)系，以便能夠?qū)Ｗ⒂陉P(guān)系。

6.每天與業(yè)務(wù)保持平衡

投資于人是對(duì)組織成功的投資，當(dāng)今的全球市場(chǎng)要求進(jìn)行投資。人力資源領(lǐng)導(dǎo)者可以使用招聘策略，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，福利待遇和其他舉措來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以表揚(yáng)他們的辛勤工作并鼓勵(lì)他們?nèi)〉贸晒?。隨著越來越多的組織開始看到與人性化相關(guān)的硬投資回報(bào)，他們將開始實(shí)施類似的人性化實(shí)踐。