剛創(chuàng)業(yè)的時候,每個員工都要做很多份工作。創(chuàng)始人可以是總工程師和總銷售。企業(yè)家、合作伙伴和領(lǐng)導者往往會扮演他們從未想過的角色,他們積極地工作,以迅速抓住業(yè)務(wù)。這種多任務(wù)處理是初創(chuàng)企業(yè)成功的關(guān)鍵,但也可能意味著企業(yè)在成長過程中失敗。甚至從未申報過自己的納稅申報單的銷售人員最終成為了一家公司的會計。從事合規(guī)工作的終身運營人員。行政助理突然發(fā)現(xiàn)自己成了人力資源主管。
如果想讓企業(yè)成功,擺脫創(chuàng)業(yè)的旗幟,就必須更好地評估人力資本,并在必要時重新分配角色。如果做不到這一點,企業(yè)可能會無法跨越到下一個階段,甚至可能會抹殺已經(jīng)取得的進步。
原因如下:
1. 員工實力與崗位不匹配導致工作效率低下。
這個問題的核心在于,正確的員工卻扮演了錯誤的角色。從企業(yè)的初創(chuàng)到定型,一個管理5名員工工資的行政助理會有一個更大的學習曲線。與其浪費資源來支持他的學習曲線,不如從外部聘請一個技能更強、不需要太多指導的人。這樣做可能會讓人不舒服,因為這可能需要管理員工對他們對組織的價值的感受。但是,如果做得對,這對你的員工和你的長期業(yè)務(wù)都是最好的。
2. 企業(yè)在拿員工敬業(yè)度冒險
如果你繼續(xù)期望“正確”的員工擔任錯誤的角色,在某種程度上,他們會感到沮喪。想想看:如果你有所有這些不匹配的員工和角色,員工有更高的失敗風險。有些人可能永遠都做不好。這可能不是因為缺乏嘗試,但這種情況會對公司內(nèi)的員工敬業(yè)度產(chǎn)生嚴重影響。一旦員工失去了興趣,就很難再恢復。
3. 企業(yè)可能會遭受聲譽風險
企業(yè)真的想以低效率出名嗎?工作越忙,就越難假裝員工根本不知道他們在做什么。他們不只是在公司內(nèi)假裝。這些人是為企業(yè)的客戶服務(wù)的。一旦客戶聽到風聲,企業(yè)的聲譽就會受到威脅。只需要一次糟糕的印象就會阻礙企業(yè)的成功——并危及企業(yè)的未來。
4. 企業(yè)可能會損害自己的順從能力
每個行業(yè)都有自己的法規(guī)法則。一些企業(yè)實施了嚴格的政府監(jiān)管,而另一些企業(yè)則依靠企業(yè)自己來完成大部分監(jiān)管工作。無論哪種方式,都需要在法律和會計等領(lǐng)域具有合規(guī)專業(yè)知識的人來做好這件事。有些商界領(lǐng)袖試圖說服自己,在前進中彌補或在前進中學習是可以的。這可能會持續(xù)一段時間,但不會持久。企業(yè)家必須明白,等待糾正不匹配的時間越長,以后就會越困難。不要等到有法律或質(zhì)量控制問題時才進行評估。到那時可能就太晚了。