人力資源在每個公司都占據(jù)著獨特的地位。與其他部門不同的是，HR與每個部門都有著緊密的聯(lián)系，從觀察各個團隊如何為整體業(yè)務戰(zhàn)略做出貢獻，到關注每個員工的需求?，F(xiàn)代人力資源專業(yè)人員超越了行政職責的要求，與企業(yè)中的每個人都建立了關系。

現(xiàn)在，最優(yōu)秀的人力資源管理者會制定多種商業(yè)策略，將公司提升到一個新的水平。以下是他們在日常生活中可以學習的四個職場角色:

1. 市場營銷

市場營銷在企業(yè)的整體成功中起著至關重要的作用，它在人力資源中也起著同樣重要的作用。招聘的核心是基于公司的市場營銷和對求職者開放的職位。數(shù)字營銷的興起使人力資源部門更容易扮演營銷專家的角色。

那么市場營銷該如何應用于人力資源呢？人才競爭需要人力資源負責市場營銷。為了吸引求職者來公司，人力資源部門要宣傳企業(yè)相關品牌及其聲譽。

在社交媒體上發(fā)布企業(yè)文化視頻、員工感言和照片，是人力資源開拓市場、吸引頂級人才的有效途徑。

2. 會計

從行政專家到戰(zhàn)略伙伴，人力資源專業(yè)人士需要具備財務知識。

精通會計可以幫助許多商業(yè)實踐，從制定預算到創(chuàng)建提案。最重要的是，會計能夠幫助人力資源專業(yè)人員管理績效和確定投資回報。

會計方面的知識使人力資源部門更容易根據(jù)存貨、銷售、客戶滿意度等數(shù)據(jù)來處理和衡量員工的績效。會計還可以幫助其計算投資回報率，以證明各種人力資源相關計劃的成本效益，如員工發(fā)展、團隊建設和健康計劃。

3. 銷售

招聘歸根結底是對求職者的營銷，是直接銷售。人力資源專業(yè)人士需要了解銷售策略，才能對人才需求做出明智的決定。

要弄清楚需要什么類型的人才，在哪里可以找到人才，如何獲得人才，人力資源需要對公司的產品或服務，以及市場條件有深刻的理解。了解銷售策略有助于人力資源專業(yè)人員識別公司內部存在的人才或技能缺口，進而填補這些缺口。

4. 客戶服務

人力資源專業(yè)人士需要借鑒客戶服務的經驗。雖然人力資源越來越具有戰(zhàn)略性，但它首先是一個服務部門。對于HR專業(yè)人士來說，客戶就是員工，客戶服務就是招聘。

人力資源專業(yè)人員應當關注員工的需求。一般來說，HR是員工與公司的第一次互動，所以了解求職者和員工的需求以及如何滿足他們的需求是至關重要的。對今天的HR來說，采用客戶服務的心態(tài)是很好的做法。