隨著社會(huì)生活的發(fā)展，越來(lái)越多的公司意識(shí)到應(yīng)該把對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)真正擺在一個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的地位上，這成為了一個(gè)十分迫切的問(wèn)題。公司通常對(duì)人力資源崗位上的員工在工資單和合同之外所做的工作知之甚少，而高管往往會(huì)讓他們處于對(duì)公司決策制定的邊緣。

但是，如果深刻理解公司培養(yǎng)員工，發(fā)展業(yè)務(wù)背后的真相，那么人力資源部門(mén)不應(yīng)該成為公司最重要的部門(mén)嗎？現(xiàn)在是時(shí)候重新審視將HR視為純粹的行政管理人員這一傳統(tǒng)印象，通過(guò)采用人員支持原則讓他們?cè)诙聲?huì)中占有一席之地。從本質(zhì)上講，人員支持是一種更加全面的個(gè)人發(fā)展方式，它包含了技術(shù)，流程和內(nèi)容三個(gè)方面，從而使員工和團(tuán)隊(duì)能夠更快地發(fā)展和提高。通過(guò)這一新興趨勢(shì)，公司可以開(kāi)始幫助他們的員工找準(zhǔn)工作定位，探索新的工作角色并提高工作效率。 

一、企業(yè)應(yīng)改變管理層和員工崗對(duì)人力資源的看法

在過(guò)去，HR的工作可能主要是管理，但隨著當(dāng)今社會(huì)工作職能的演變，他們是最有能力幫助公司的導(dǎo)航，HR為公司提供可以留住和吸引人才的保障，到11年之后，全球性人才預(yù)計(jì)將有超過(guò)八千五百萬(wàn)人短缺。在這種環(huán)境下，HR需要有能力接受自己工作的轉(zhuǎn)變，并且深刻理解融合這一趨勢(shì)，這要求公司需要從頂部開(kāi)始進(jìn)行變革。首先，管理層們必須堅(jiān)持以人為本。有些公司已經(jīng)開(kāi)始接受這一點(diǎn)，隨著他們觀察到注重人力資源崗位產(chǎn)生了積極的作用，負(fù)責(zé)的員工帶來(lái)更高的生產(chǎn)力。此時(shí)，人力資源部門(mén)應(yīng)該有權(quán)做出內(nèi)部員工所需的決策。可以是為管理人員制定培訓(xùn)計(jì)劃或者提出新的招聘策略。

二、企業(yè)應(yīng)改變對(duì)人力資源工作的定位

隨著人力資源工作者在公司組織內(nèi)部擁有更具戰(zhàn)略性的職能，這應(yīng)該在所有員工之間引起一種觀念的變化，他們將開(kāi)始意識(shí)到他們可以依靠HR作為合作伙伴來(lái)支持他們的職業(yè)生涯發(fā)展。當(dāng)人力資源能夠?qū)Ｗ⒂谂囵B(yǎng)人才并創(chuàng)造一個(gè)人們可以茁壯成長(zhǎng)的環(huán)境時(shí)，每個(gè)人都會(huì)獲得更好的發(fā)展。員工將更加投入，更愿意在公司長(zhǎng)久的工作，生產(chǎn)力將提高，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)自然而然的增長(zhǎng)，因?yàn)閱T工擁有提升自我，發(fā)揮個(gè)人作用的內(nèi)在動(dòng)力。 

三、企業(yè)應(yīng)和人力資源部門(mén)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系  

當(dāng)人力資源能夠?qū)Ｗ⒁匀藶楸?，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)需求有深刻理解時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)同效應(yīng)。這就是為什么人力資源部門(mén)必須被納入董事會(huì)的緣由，這可以幫助他們了解公司的需求。反過(guò)來(lái)，人力資源代表必須非常熟悉業(yè)務(wù)并勇于提出戰(zhàn)略意見(jiàn)。

在過(guò)去幾年中，我們看到HR通過(guò)對(duì)人員分析，使辦公效率有所增加，即HR能夠利用員工支持參與度調(diào)查，績(jī)效管理等技術(shù)手段獲得的更強(qiáng)的洞察力。人力資源部門(mén)應(yīng)該將技術(shù)視為支持其業(yè)務(wù)的手段和改善員工體驗(yàn)的一種方式。