優(yōu)秀的HR知道員工倦怠會造成巨大的影響，無論是對公司的生產(chǎn)力還是員工的心理健康。但許多人仍舊不知道這個問題有多嚴(yán)重。世界衛(wèi)生組織最近宣布員工倦怠是一種可能需要醫(yī)療照顧的“職業(yè)現(xiàn)象”。雖然世界衛(wèi)生組織沒有將倦怠歸類為一種疾病，但它稱之為“由于長期工作壓力導(dǎo)致的綜合癥狀”。

一、識別職業(yè)倦怠

員工職業(yè)倦怠的特征可能是情緒疲憊，人格解體以及個人成就感低。當(dāng)有人感覺他們的壓力不能通過積極的解決方案減少時，就會進(jìn)入職業(yè)倦怠期。

似乎每個人都會有職業(yè)倦怠期，只是時間不同、境況不同、表現(xiàn)方式不同，那么HR要如何識別員工是否進(jìn)入職業(yè)倦怠期？世界衛(wèi)生組織定義了三大癥狀：

1.日常工作帶來過度疲憊的感覺。

2.員工的工作態(tài)度越來越消極。

3.專業(yè)效率顯著降低。

二、造成員工倦怠的主要原因及解決方案

雖然員工倦怠是職場中長期存在的問題，但這是世界衛(wèi)生組織第一次認(rèn)識到這其實是在工作場所中的壓力所造成的直接結(jié)果，而不是由于個人問題導(dǎo)致這種現(xiàn)象的產(chǎn)生。那么是什么導(dǎo)致了員工倦怠比率的飆升？以下是造成員工5大理由，以及如何應(yīng)對這些問題：

1.壓倒性的工作量

如果給員工布置的任務(wù)太多，員工很快就會感到倦怠。同時當(dāng)工人缺乏完成任務(wù)所需的一些技能時，他們往往會陷入困境。

避免這種情況的一種方法是在一周開始時為員工設(shè)定明確的目標(biāo)。而不是永無止境的待辦事項列表，這要求管理者一次為員工提供一到三個可完成的任務(wù)。定期進(jìn)行工作匯報后再確定工作安排也是一個好主意，以確保員工不會感到負(fù)擔(dān)過度。

2.管理手段不當(dāng)

沒有什么比過度嚴(yán)格的工作安排或過多的微觀管理更能引起壓力。時時刻刻緊盯著員工會令他們感到不適，讓員工在日常工作中擁有更多的自主權(quán)，以減輕一些不必要的壓力。

3.缺乏獎勵

如果員工的工作得不到公平的補償或獎勵，他們就會很快停止積極工作。當(dāng)然，加薪是一種非常有效的選擇。但研究表明，給與認(rèn)可和適當(dāng)獎勵可以像加薪一樣有效。

有效認(rèn)可員工的一種方法是引導(dǎo)指出有助于其完成工作的具體方法。可以以故事的形式分享優(yōu)秀員工的工作成果，這也有助于激勵其他員工。

4.缺乏團(tuán)隊影響力

當(dāng)員工被支持他們的可愛同事包圍時，他們會盡力而為。當(dāng)員工與同事沒有這種合作感時，更容易發(fā)生職業(yè)倦怠。為了培養(yǎng)團(tuán)隊影響力，應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊建設(shè)活動。聚餐和舉行公司派對都是很棒的想法。

5.不平等待遇

當(dāng)員工看到管理人員按照不同標(biāo)準(zhǔn)對待員工或執(zhí)行不平等的政策時，他們很快就會對公司失去信心及其對工作產(chǎn)生倦怠。

解決這個問題的最佳方法是制定明確的政策并統(tǒng)一執(zhí)行。當(dāng)員工向提出影響公平問題時，請調(diào)查情況并耐心回復(fù)他們。