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一位銷售經(jīng)理的工作筆記

如果說我從來沒有做過銷售似乎不大準確,原來做獵頭和人事招聘的時候本質就是把職位賣出去,但是以銷售顧問的名義來賣人事外包服務還真是第一次。

 

從要入職開始,我就在12333上面轉悠,不停填充自己的社保公積金知識,但是這一塊的問題實在太多了,我很容易就被客戶問住了,放下電話趕緊問人事,問完再告訴客戶,對于這一點,我希望盡量準確的回答客戶,能夠解決他們的問題,在本質上,我希望自己不但是一位銷售,還應該是一個人力資源專家,隨時為接觸到的人提供人力資源解決方案。

 

做銷售,是需要專業(yè)知識的! 隨著知識的積累,在回答客戶問題方面已經(jīng)沒有什么問題了,但是畢竟不是銷售,我沒有銷售的技巧,更不知道在面對客戶猶豫啊,比較啊,質疑啊等等種種方面時該如何回答,如何留住他們,通過一段時間的探討,我們形成了一套話術,以真誠準確為前提,以服務為基礎,以熱情為紐帶,為客戶提供全方位的人事解決方案。這樣下來,是我們的業(yè)務,我們熱情服務,不是我們的:業(yè)務,我們真誠解答,介紹給合作伙伴或者提供一切可提供的資料,我們堅信,現(xiàn)在不是我們的客戶,是時間未到,只要大家是朋友,總有合作的時候。

 

做銷售,是要有技巧的! 曾經(jīng)去一家汽車貸款公司拜訪,有個男人自稱是總監(jiān),用比較艱澀的措辭問我們一些比較偏的問題,在氣勢上完全壓倒了我們,然后云里霧里的介紹自己的業(yè)務和我們的關系,半小時后我終于弄明白了我們可以做他的供應商,這時他請我們去他辦公室喝茶,又經(jīng)過半個小時,我終于明白了,他要我們做他的合作伙伴,搞什么深度合作其實是想掌握我們的資源,錢,員工,我們的一切,這就是空手套白狼啊!我們迅速離開!金融業(yè)存在很多這樣的騙子,租著高檔的辦公室,穿著高雅,措辭生僻,很有氣勢也很自信,通過邀請別人談業(yè)務的名義騙人家來進行忽悠,做他自己的業(yè)務。不免一些人就上當了!大家遇到這樣的人一定要提高警惕!后來跟他們的HR了解到,他們員工已經(jīng)六個月沒交社保了,員工幾乎暴動了,他還是天天不見影。后來他說要我們去簽合同,我去了他卻走了,我們果斷不再做他們的業(yè)務,我們不會為了他一個公司影響其他所有公司的運轉,做銷售,要有所選擇,不是每個人都是我們的客戶,特別是那些不靠譜的!

 

身為銷售,要經(jīng)常拜訪客戶,常常出入各種各樣的辦公場所。有一次去拜訪一位客戶,在公寓辦公,我就跟同事說:“如果中午我還沒回來,你們就去這個地址找我啊!”大家一下子都笑了,說:“我去,你是在用生命做銷售顧問啊!”說笑之余,大家記下了地址。當我到達,立馬向公司報告了我的位置,事實證明,是一家小公司,之后大家建立了很好的合作關系。作為銷售即要大膽,還要心細,也要考慮自己的安全。

 

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