企業(yè)在接待客戶時(shí)會(huì)面對(duì)成百上千的問(wèn)題,今天小編就給大家分享史上最強(qiáng)銷售話術(shù),讓客戶沒有理由不買單。
客戶說(shuō):能賣便宜點(diǎn)嗎?
90%的客戶買東西時(shí)都會(huì)講價(jià)的,這是客戶的一個(gè)正常的消費(fèi)心理,并不是決定他買不買的主要問(wèn)題。所以遇到這樣的問(wèn)題時(shí),千萬(wàn)不要和客戶在價(jià)格上過(guò)多糾纏,而要巧妙的把問(wèn)題繞開,讓客戶充分了解產(chǎn)品,覺得產(chǎn)品物有所值。
銷售話術(shù):
“一分價(jià)錢一分貨,這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量、性能都是最好的!”
“這個(gè)產(chǎn)品賣360元,可以用半年,一天才花2元錢,很實(shí)惠了!”
“360元的價(jià)格已經(jīng)是最優(yōu)惠的價(jià)格了,而且可以一次性滿足您的所有的需求,物有所值啊!”
客戶說(shuō):老客戶有優(yōu)惠嗎?
20%的老客戶能為企業(yè)創(chuàng)造80%效益,所以當(dāng)老客戶提出優(yōu)惠的時(shí)候,絕對(duì)不能直接回答“不能”,而要把面子給老客戶,讓他感覺到你的誠(chéng)意。
銷售話術(shù):
“感謝您一直購(gòu)買我們的產(chǎn)品,只是我確實(shí)沒這么大的權(quán)利,要不您下次來(lái)有贈(zèng)品的話,我申請(qǐng)一下,給您多留一份?!?/p>
客戶說(shuō):我沒聽過(guò)你們的品牌?。?/b>
客戶問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題時(shí),表示他對(duì)你們的品牌存在一定疑問(wèn),這時(shí)就需要好好介紹你們的公司的產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)。
銷售話術(shù):
“我們品牌的宣傳力度的確不夠,很少打大型廣告。但您也知道,羊毛出在羊身上,最后也是客戶買單。我們品牌一直致力至提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶。很多都是老客戶覺得好再次購(gòu)買,并且推薦朋友一起買的。”
客戶說(shuō):我到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看再說(shuō)。
客戶說(shuō)出這句話可能有2種情況,一是希望價(jià)格再便宜點(diǎn),二是沒有找到中意的,這時(shí)就需要準(zhǔn)確判斷客戶是哪種情況,從而針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)。
銷售話術(shù):
“您是不是有哪里不滿意?”
“您最看中哪個(gè)產(chǎn)品?您買到一個(gè)自己喜歡產(chǎn)品不容易,我發(fā)展一個(gè)客戶也不容易。您有什么要求,請(qǐng)直接告訴我,我會(huì)一定讓您滿意的?!?/p>
“請(qǐng)您等一下再走好嗎?您最喜歡什么樣的產(chǎn)品?我可以具體給您介紹?!?/p>
客戶說(shuō):我不要你們的贈(zèng)品了,你把贈(zèng)品折算成錢給我吧。
一些銷售可能會(huì)說(shuō)“我沒有這個(gè)權(quán)利。”“公司規(guī)定不能這么做?!钡@樣做太直接了。應(yīng)該把贈(zèng)品變成正品,讓客戶喜歡上贈(zèng)品。
銷售話術(shù):
“這些贈(zèng)品是我們額外回饋給顧客的,也是對(duì)您支持我們公司的感謝,只是我要說(shuō)的是:(詳細(xì)介紹贈(zèng)品的優(yōu)點(diǎn)、好處)。從而讓客戶認(rèn)識(shí)到贈(zèng)品的價(jià)值,感覺贈(zèng)品物超所值?!?/p>
今天關(guān)于銷售話術(shù)的分享就到這里,趕快去實(shí)踐一下吧~