員工經(jīng)常遲到,會導(dǎo)致部門難管理,工作效率降低,如果形成習(xí)慣后,還可能“帶壞”其它人,進(jìn)而影響公司士氣。作為公司管理者,該怎么做才合適呢?
1、分清借口還是理由,找到解決方法
員工遲到自然有各種理由,今天堵車、昨天是送孩子上學(xué)、前天是不小心睡過頭……有的是應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的借口,當(dāng)然也有人確實是生活上有難處,這就使得管理者不能一概而論,但無論哪種,最重要的都是要尊重員工。
有些員工行為比較懶散,覺得遲到不是什么大事,沒什么影響。如果是此類員工態(tài)度上的問題,就要用公司的規(guī)章制度要求他,幫助他改變這樣的毛病。
對于有些員工,他們心理上對目前的工作不滿意、或者認(rèn)為自己不被公司重視,他們通過遲到進(jìn)行反抗。遇到這樣的問題,管理者處理起來要更加謹(jǐn)慎,要好好地和他傾談,在指出他遲到的錯誤后,可盡量安排適合他興趣與工作能力的崗位。還要避免其他員工仿效,以此為借口向你提出調(diào)換工作崗位的要求。
如果是員工家庭出現(xiàn)問題,公司能幫忙的就盡量給予一定的幫助,讓其感受到公司的溫暖,更盡心地工作。
想要解決員工經(jīng)常遲到的問題,要先找當(dāng)事人談話了解具體的原因。不過無論哪一種解決方法,都要與公司的規(guī)章制度結(jié)合起來,不能搞特殊化,否則會造成反效果。
2、制定合適的考勤制度,適當(dāng)進(jìn)行獎懲
無論是大企業(yè)還是初創(chuàng)小公司都要有自己的考勤制度,而且最好將其有效的和績效考核、年終獎等結(jié)合起來,并且在新員工培訓(xùn)的時候就讓員工形成習(xí)慣。當(dāng)然這個制度可以是考勤表或打卡機(jī),也可以是靈活的工作時間安排,可以根據(jù)公司的性質(zhì)和實際情況而定。
不過在制定制度的時候公司也不宜太過苛刻,以免給員工留下刻薄的印象。獎懲也不一定非得與金錢掛鉤,可以是罰站15分鐘、閱讀公司企業(yè)文化、進(jìn)行才藝表演、給大家買飲料等,無論哪一種形式,只要能幫助員工改正缺點就好。
3、領(lǐng)導(dǎo)自身做好榜樣,實現(xiàn)自我管理
好的領(lǐng)導(dǎo)需要先做人,再做事!領(lǐng)導(dǎo)者把人做好了,就有很多人心甘情愿的跟著你一起做事,領(lǐng)導(dǎo)的以身作則會讓員工跟隨并遵守規(guī)則。
如果公司規(guī)定9點上班,領(lǐng)導(dǎo)每天在8點半準(zhǔn)時到的話,會給員工起到一定的模范帶頭作用,讓員工了解,領(lǐng)導(dǎo)都早來半小時,自己還經(jīng)常遲到的話實在太不應(yīng)該了。
在責(zé)備員工經(jīng)常遲到時,公司領(lǐng)導(dǎo)最好舉些實質(zhì)的數(shù)據(jù),如本星期有多少人遲到,每次遲到的時間多少,如何影響工作進(jìn)度……因為確切的數(shù)據(jù)可令對方感到你十分重視員工遲到的問題,如果對方提出合理解釋,你不妨以誠懇的態(tài)度協(xié)助他解決問題。
員工遲到是管理中能夠看見的小缺口,不管不顧卻可能釀成大禍。管理的最高境界就是讓自己和員工實現(xiàn)自我管理,將管理融入工作的點點滴滴,并讓每個人從內(nèi)心進(jìn)行自我修行,方能無為而治。