獲得得誠實反饋的最佳方式之一是詢問即將離職的員工。員工離職面談可以提出HR在平常工作中無法注意到的獨到見解，所以公司管理人員更要充分利用這次訪談，如下的幾個問題可以幫助HR在離職面談中獲得更多有效信息。

1.你為什么想要尋找新工作？

詢問這個問題可能獲得各種各樣的答案，這有助于發(fā)現(xiàn)不同員工對于工作需求的不同特點。您可能會發(fā)現(xiàn)員工需要離家更近的工作，或者有特殊個人情況。

2.最終導(dǎo)致你決定去其他公司工作的原因是什么？

這是一個很好的離職面談問題，因為它可以讓您將公司與其他公司對員工的吸引力程度做出快速對比，這個答案的關(guān)鍵點是幫助公司增強(qiáng)招聘競爭力。例如，如果員工表示他們要離開以獲得更高的工資，這可能意味著您的薪酬方案不夠具有競爭力。

3.你覺得在目前這份工作中最大的難點是什么？

如果您想要一個直接的方法來更好地保留下一個填補(bǔ)此職位的員工，請?zhí)岢龃藛栴}。這是最好的離職面談問題之一，可以幫助您立即產(chǎn)生主動響應(yīng)。為技術(shù)困境，培訓(xùn)不足等方面的問題提前做好準(zhǔn)備，同時可以了解到下次如何做的更好。

4.你如何描述我們公司的文化？

這個問題不是探究具體的結(jié)果，而是幫助你識別趨勢。當(dāng)您進(jìn)行員工離職面談時，請關(guān)注整個趨勢，以幫助您確定真正的問題。

5.公司可以做些什么來讓你愿意繼續(xù)在這里工作？

毫無疑問，這個問題比上個問題更直接。通常，一個坦率的問題將使員工有機(jī)會敞開心扉的談?wù)撟约旱男枨蟆ｏ@然，這個問題并非旨在滿足他們的要求，以便讓他們繼續(xù)在公司工作，但這將有助于新員工填補(bǔ)崗位后不再發(fā)生突然離職的狀況。

6.你是否在離開前與公司的任何人分享過你的疑慮？

這個常見問題回顧了您的員工文化以及您的員工是否愿意與上級或同事分享問題。這里的關(guān)鍵是要了解您是否為員工提供了感到安全和舒適的環(huán)境，以表達(dá)他們的意見。

7.如果你可以改變你的工作或公司的任何事情，你會改變什么？

這個問題將幫助員工專注于他們離開公司最重要的原因。這也是一種非對抗性的方式，鼓勵他們揭示他們離開的真正原因，因為并不是問他們不喜歡什么，而是問他們會改變什么。這會將他們的答案從投訴轉(zhuǎn)移到建議，許多人愿意提供更多想法。通常，我們提出問題的方式可能會對答案的效果產(chǎn)生重大影響。

8.管理層往往是員工決定離職的關(guān)鍵因素。你對管理方式滿意嗎？

詢問您的前員工管理是至關(guān)重要的。了解是否存在任何問題將有助于您采取預(yù)防措施，使公司避免失去未來的人才。