近幾年來(lái)，無(wú)論是民營(yíng)，國(guó)營(yíng)還是私營(yíng)，無(wú)論企業(yè)規(guī)模多大成立多長(zhǎng)時(shí)間，都在采用著不同的績(jī)效管理工具。

“MBO”，“KPI”，“BSC”，“OKR”相繼而生。然而，大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有掌握績(jī)效管理的理念精髓，尤其中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，業(yè)務(wù)變動(dòng)頻繁，組織架構(gòu)經(jīng)常調(diào)整，崗位職責(zé)不斷變化，導(dǎo)致績(jī)效執(zhí)行起來(lái)比較困難。面對(duì)這些問(wèn)題，中小型企業(yè)績(jī)效管理怎樣才能匹配現(xiàn)階段發(fā)展模式呢？

我們首先要清楚，因業(yè)務(wù)變動(dòng)頻繁，組織架構(gòu)調(diào)整，崗位職責(zé)變化……導(dǎo)致績(jī)效陷入困境，究其根本原因，是企業(yè)先天發(fā)展不足。

在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)最核心的目標(biāo)是生存下去，戰(zhàn)略定位、方向和業(yè)務(wù)模式框架等方面都相對(duì)模糊。但在這階段，經(jīng)常有很多HR一提起績(jī)效，就想到KPI，似乎KPI就是一個(gè)坎兒，跨不過(guò)去就走不動(dòng)了。

其實(shí)說(shuō)到底，績(jī)效僅僅是一個(gè)工具，過(guò)分迷信、照搬績(jī)效，對(duì)于企業(yè)初期來(lái)說(shuō)反而會(huì)適得其反。在實(shí)施的時(shí)候，因地制宜才是上策。 因此，在這一階段，系統(tǒng)的、全面的績(jī)效管理顯然無(wú)法匹配。企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用最簡(jiǎn)潔的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的強(qiáng)力牽引。

比如應(yīng)將重點(diǎn)放在目標(biāo)與計(jì)劃管理上，不要過(guò)多強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理循環(huán)；目標(biāo)要聚焦于資金管理，市場(chǎng)拓展等領(lǐng)域，而不是在績(jī)效輔導(dǎo)和過(guò)程指標(biāo)設(shè)置上投入過(guò)多的精力；由于組織尚未成型，部門(mén)績(jī)效與認(rèn)個(gè)績(jī)效不應(yīng)明顯區(qū)分層次；對(duì)于核心成員，應(yīng)以中長(zhǎng)期股權(quán)激勵(lì)為主，減少評(píng)價(jià)結(jié)果與收入的聯(lián)系性，增大彈性空間。

經(jīng)過(guò)了創(chuàng)業(yè)期的生死抉擇，企業(yè)將進(jìn)入快速成長(zhǎng)期。這一階段企業(yè)的特點(diǎn)有：戰(zhàn)略目標(biāo)和方向相對(duì)清晰，業(yè)務(wù)模式基本成型，戰(zhàn)略重點(diǎn)快速壯大進(jìn)入主流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域等。

而隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)張，對(duì)管理的規(guī)范性要求增強(qiáng)，此時(shí)績(jī)效管理的定位應(yīng)該是通過(guò)制度規(guī)范，不僅保證戰(zhàn)略目標(biāo)牽引，又最大限度地發(fā)揮目標(biāo)與激勵(lì)的協(xié)同效應(yīng)，以此吸引和激勵(lì)優(yōu)秀人才。

這一階段，企業(yè)可以參考如下做法： 明確績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的規(guī)則；目標(biāo)聚焦于市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品管理等幾個(gè)領(lǐng)域；確立職能型組織架構(gòu)；劃分組織績(jī)效、部門(mén)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的層次；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的同時(shí)也鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展；評(píng)價(jià)結(jié)果與收入掛鉤緊密，規(guī)則明晰等。

總之，任何績(jī)效管理的方法和工具都不是完美的，它們各有所長(zhǎng)，也各具局限性。如何將績(jī)效管理發(fā)揮得好，主要在于企業(yè)對(duì)自身的認(rèn)知程度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身規(guī)模和模式，選擇貼合實(shí)際情況的績(jī)效管理，并做到時(shí)刻反省，持續(xù)改善，才能有效匹配各階段的發(fā)展模式。