為什么有些團(tuán)隊比其他團(tuán)隊更有效率？為什么有些隨著時間的流逝保持競爭力，而另一些卻沒有？其實，優(yōu)秀的團(tuán)隊與更宏偉的目標(biāo)聯(lián)系在一起。

1. 怎樣才能產(chǎn)生積極的改變?

公開討論文化。任何組織的文化都是由設(shè)計或默認(rèn)形成的。偉大的球隊不會讓它意外發(fā)生。因此，如果想在企業(yè)中創(chuàng)造一個轉(zhuǎn)機(jī)，大膽地宣布“這就是我們的主張”，然后走出去，為那些為主張而行動的人慶祝。如果企業(yè)把客戶看得比什么都重要，而一名員工去停車場幫客戶換輪胎，那就為他慶祝吧。

2. 優(yōu)秀的團(tuán)隊如何管理功能障礙?

今天的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)他們聽到兩個員工之間有摩擦的消息時，他們會堵住耳朵，閉上眼睛，祈禱摩擦消失。工作場所的摩擦?xí)?dǎo)致數(shù)億元的生產(chǎn)力損失和病假。偉大的團(tuán)隊明白功能障礙是真實存在的，他們不會逃避它。他們積極地接近它。它們縮短了機(jī)能障礙的生命周期。

3. 溝通在建立一個偉大的團(tuán)隊中扮演什么角色?

在體育運動中，我們有多少次看到教練抓著球員的球衣對他們大喊大叫?事實是，這種情況也發(fā)生在工作場所。偉大的團(tuán)隊意識到，企業(yè)必須在處理每一個錯誤時都假定它不是故意犯的。對他們大喊大叫，問他們“你在想什么?”在偉大的團(tuán)隊中，這種對話是不同的，因為他們以不同的觀點開始。它會從員工那里產(chǎn)生更積極的反應(yīng)。

4. 優(yōu)秀團(tuán)隊如何進(jìn)行招募？

優(yōu)秀團(tuán)隊不會盲目招募優(yōu)秀的人才。他們更傾向于招募合適的人才。企業(yè)盡量不要被某人的才能迷住，因為事實是，他們可能會根據(jù)所處的環(huán)境，偶爾顯露自己才華。企業(yè)需要知道，他們適合自己的團(tuán)隊嗎？但是很多人不知道什么才真正適合他們的企業(yè)。這是企業(yè)需要提出的其他一系列問題。為什么有些人在這里可能會成功？我們應(yīng)該尋找什么？