更新入職流程可能不是每個(gè)人力資源專業(yè)人士?jī)?yōu)先考慮的事情,但它其實(shí)很重要。因?yàn)檫^時(shí)的入職流程可能會(huì)在新員工試圖了解新雇主并在企業(yè)中找到自己的位置時(shí),對(duì)公司做出錯(cuò)誤的了解,并造成不必要的混亂。如果這個(gè)理由還不夠充分的話,更新入職流程也會(huì)帶來一些長(zhǎng)期的好處。
據(jù)調(diào)查,69%的員工如果有積極的入職經(jīng)歷,更有可能在一家公司工作三年或三年以上。
新員工如果參加了一個(gè)有組織的入職培訓(xùn)項(xiàng)目,三年后留在公司的可能性會(huì)增加58%。
具有標(biāo)準(zhǔn)入職流程經(jīng)驗(yàn)的組織,新員工的生產(chǎn)率要高出50%。
問題不在于企業(yè)不相信質(zhì)量是重要的,而在于企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到它不是一種“設(shè)置它,然后忘記它”的東西——它應(yīng)該不斷發(fā)展。
1. 服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)化
優(yōu)秀的入職培訓(xùn)的關(guān)鍵是清晰。當(dāng)有一個(gè)新員工加入企業(yè)的行列,企業(yè)需要讓他們很容易地理解自己在做什么,怎么做,以及他們?nèi)绾芜m應(yīng)大局。如果核心業(yè)務(wù)發(fā)生了變化,企業(yè)可能需要再次檢查入職流程,以確保一切都是一致的,并確保溝通是準(zhǔn)確的。
入職應(yīng)該使事情更清楚,而不是更混亂——所以確保企業(yè)所說的就是企業(yè)實(shí)際做的。
2. 企業(yè)文化改變
社會(huì)融合和文化知識(shí)是兩大重要因素。雖然企業(yè)所定義的核心價(jià)值觀不應(yīng)該有太大的改變,但如果經(jīng)歷了文化上的轉(zhuǎn)變,企業(yè)可能需要更新自己的入職材料。
需要注意的是,并非所有的文化變化都是顯而易見的。
3. 企業(yè)品牌更新
最后,如果雇主品牌改變了,企業(yè)應(yīng)該更新入職流程。雖然可能不會(huì)通過品牌指南來正式更新自己的雇主的品牌,但仍然可以觀察與新員工溝通的方式。
優(yōu)秀的入職會(huì)帶來優(yōu)秀的結(jié)果,即提高員工保留率,縮短入職時(shí)間,提高員工敬業(yè)度。但要在第一次就做好并不容易。大多數(shù)的入職流程都會(huì)經(jīng)歷多次迭代、修訂和“重新定義”。但如果企業(yè)投入時(shí)間和精力來完善流程,就離創(chuàng)造一種能讓員工和企業(yè)在未來受益的體驗(yàn)更近了一步。