大多數(shù)企業(yè)都有一個共同點:他們都對結(jié)果感興趣。但由于資源有限,人們一直在努力提高工作效率。要幫助員工學會充分利用他們的時間,需要改進企業(yè)的日常文化。
效率和文化都是長期的戰(zhàn)略問題,它們是相輔相成的。當員工接受了提高個人效率所需的培訓,并具備了提高團隊效率所需的結(jié)構(gòu),企業(yè)就可以創(chuàng)造一種文化,讓自己的人力和財力資源得到最大限度的發(fā)揮。
以下是提高工作效率的三條文化建議:
1. 了解個人時間管理
如果員工想要繼續(xù)高效地管理他們的時間而不需要企業(yè)的監(jiān)督,那么他們需要掌握整個過程。
我們生活在信息時代。有了可用的技術工具,員工可以獲得比以前更多的信息。從表面上看,加快信息的傳遞似乎是邁向更高效率的一步。但有一個問題:這種高速信息伴隨著分散注意力的數(shù)字通知的增加和快速響應的預期。
為什么這些無關緊要的信息會如此有效地分散我們的注意力?隨著科技“節(jié)省”了如此多的時間,我們很容易相信,在更密集的項目中,我們會有一秒鐘的時間來完成小任務和個人興趣。但是,即使科技讓一只手有時間,它也會讓另一只手有時間來做一些小的分散注意力的事情——每一件小的分散注意力的事情所花費的時間都比查看社交媒體或轉(zhuǎn)發(fā)一個表情包所花費的時間要多。研究發(fā)現(xiàn),在一次分散注意力之后,回到工作崗位需要20分鐘。有了智能手機,控制網(wǎng)上的干擾就更難了。
因此,企業(yè)不如專注于教育員工有效的時間管理。
2. 開發(fā)有效的協(xié)作
有效時間管理的原則延伸到團隊訓練。教會團隊成員如何識別和防止工作中的干擾會有很大幫助。一位同事要求快速處理一些事情,就像一條短信一樣可以打斷一個人的工作流程。
這就是理解時間管理原則與企業(yè)的文化相交叉的地方。員工是否期待即時回復?如果員工沒有立即做出回應,會發(fā)生什么?當這個請求來自于一個處于領導地位的人會發(fā)生什么?員工如何優(yōu)先安排他們一天的工作?
隨著時間的推移,員工學會了如何回答這些問題。人們將在政策和個人解釋的混合中找到自己的道路,并努力滿足人們的期望。如果領導沒有充分傳達這些期望,那么員工除了從經(jīng)驗中學習,做出相應的反應,并抱最好的希望之外,別無選擇。
與其被動應對,不如主動幫助團隊學習如何更有效地工作。
根據(jù)使命、愿景和價值觀不同,每個企業(yè)的協(xié)作都是不同的。但是,員工對組織結(jié)構(gòu)了解得越多,他們就越會意識到,拖延和變更并不意味著要破壞其他人在生產(chǎn)鏈上的努力。
3.積極主動地對待工作表現(xiàn)
前兩個技巧側(cè)重于在企業(yè)中建立信任文化的積極主動的努力。如果信任的前半部分是理解,那么另一半就是責任。發(fā)展這種問責制會導致提高工作效率的第三個積極步驟:定期績效管理。
哪一種方式更有效:每年提供一次深入的反饋,還是全年定期識別和響應問題?一年一次的計劃可能對薪酬評估是有效的,但等待認可和反饋的時間越長,就會讓每天的小低效持續(xù)的時間越長。
定期的績效評估和溝通有助于解決阻礙員工執(zhí)行時間管理和協(xié)作原則的問題。如果一名員工知道他可以在不影響晉升機會的情況下尋求管理者的支持,那么他也知道,當出現(xiàn)問題時,他不必推卸責任。
同樣,關于如何提高工作效率的討論需要集中在改進的真正驅(qū)動力上:開發(fā)員工的能力和技能。這有助于正確看待績效管理的時間和資源成本,將其視為對員工的投資,而不是對資金的低效使用。
當企業(yè)實施了這三個技巧,將會在提高工作效率方面做得更好。企業(yè)將建立一種聯(lián)系緊密、高效的企業(yè)文化。