讓員工給出誠(chéng)實(shí)的反饋可能是一件很困難的事情。畢竟，沒(méi)有人希望通過(guò)抱怨，批評(píng)或建議使上司不高興。但是就像普通人一樣，雇主也需要聽(tīng)到好，壞和不一樣的聲音。

積極的反饋鼓勵(lì)人們繼續(xù)做自己擅長(zhǎng)的事情，而建設(shè)性的反饋則可以幫助人們以及企業(yè)發(fā)展。

要求員工提供誠(chéng)實(shí)，建設(shè)性的反饋的確很困難，但并非不可能。雇主可以通過(guò)誠(chéng)實(shí)的員工反饋來(lái)獲得四種更好的見(jiàn)解，而不是過(guò)時(shí)的員工申訴系統(tǒng)：

1.拋棄建議框

如果公司成功地建立了基于開(kāi)放式溝通和主人翁心態(tài)的文化，那么就不必?fù)?dān)心員工害怕被報(bào)復(fù)的心理。員工應(yīng)該感到有能力，并意識(shí)到他們與企業(yè)的成功息息相關(guān)。  

2.提出有見(jiàn)地的問(wèn)題

實(shí)行開(kāi)放政策是很棒的，但是它并不總是激勵(lì)員工提出自己的意見(jiàn)，建議或疑慮。從員工那里獲得真正誠(chéng)實(shí)反饋的關(guān)鍵是花時(shí)間在非正式的一對(duì)一環(huán)境中與他們會(huì)面。

知道員工在個(gè)人會(huì)議中要問(wèn)什么，他們是績(jī)效考核，還是退出面試，對(duì)于得出誠(chéng)實(shí)，可操作的反饋至關(guān)重要。提出這樣的問(wèn)題可以幫助雇主獲得更好的見(jiàn)解：

您聽(tīng)到客戶(hù)（或客戶(hù)）對(duì)我們的業(yè)務(wù)有何看法？

您最喜歡工作嗎？最?。?/p>

我怎樣才能幫助您更成功？

3.分配反饋經(jīng)理

接收老板的反饋是一回事，但向老板提供反饋則完全是另一回事。獲得員工坦率意見(jiàn)的關(guān)鍵可能只是允許員工選擇將反饋意見(jiàn)提供給誰(shuí)。

企業(yè)可以通過(guò)鼓勵(lì)員工從指定的“反饋教練”列表中進(jìn)行選擇，而不是讓員工向老板報(bào)告或反饋，從而達(dá)到在反饋過(guò)程中消除恐嚇因素的目的。

這些教練應(yīng)該精通處理員工的反饋，最重要的是，消除了審核過(guò)程中的一些恐懼。指定少數(shù)人來(lái)處理員工的不滿可能是從管理問(wèn)題到業(yè)務(wù)解決方案的所有方面獲取誠(chéng)實(shí)，建設(shè)性反饋的關(guān)鍵。

4.跟進(jìn)員工

最后，如果雇主不跟進(jìn)員工，雇主如何引起員工反饋是無(wú)關(guān)緊要的。在向雇主提供建設(shè)性反饋時(shí)，最大的動(dòng)機(jī)是向員工展示他們的反饋正在被考慮，或者更好地被采用。雇主可以打賭，一旦雇員花時(shí)間對(duì)某事發(fā)表意見(jiàn)，他們將觀察他們的意見(jiàn)是否真正有價(jià)值。

即使僅是一個(gè)想法或建議，也要跟進(jìn)員工，并讓他們知道他們的反饋總是受到贊賞和鼓勵(lì)。