企業(yè)通常將總收入的40%至80%用于員工工資和福利，具體取決于企業(yè)所在的行業(yè)。因此，每個(gè)企業(yè)都必須將人力資源視為重要資產(chǎn)。人力資源專業(yè)人士有一個(gè)明確的使命:幫助企業(yè)從人力資本中獲得盡可能高的回報(bào)，同時(shí)控制成本和最小化風(fēng)險(xiǎn)。人類是不可預(yù)測(cè)的。許多員工沒有充分發(fā)揮他們的潛力，有些甚至?xí)?duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作產(chǎn)生負(fù)面影響。人力資源專業(yè)人員必須管理這些風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)確保每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)獲得成功。

為什么企業(yè)的人力資源部門如此重要?他們管理著組織內(nèi)多個(gè)職能部門的日常事務(wù)，他們還圍繞著如何最大限度地利用人力資本制定戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、復(fù)雜性和成熟度，HR專業(yè)人員可能負(fù)責(zé)以下描述的部分或全部功能。

1.人員配備

人員配置功能，有時(shí)稱為“招聘”或“人才獲取”，其重點(diǎn)是預(yù)測(cè)組織未來的人力資源需求，進(jìn)行勞動(dòng)力規(guī)劃，招聘合適的候選人，并選擇最合格的候選人。幫助管理者雇傭符合組織文化的熟練員工是人力資源為組織增加價(jià)值的最重要方式之一。

2.薪酬

薪酬功能幫助組織設(shè)置足以吸引、招聘和激勵(lì)員工的工資率，同時(shí)控制整體工資成本。人力資源增值的另一個(gè)重要途徑是，就如何戰(zhàn)略性地支出有限的薪酬預(yù)算向經(jīng)理提供建議。

3.福利管理

福利功能有助于設(shè)置和管理組織提供的全部員工福利。員工福利包括醫(yī)療保險(xiǎn)等健康福利，401(k)計(jì)劃等退休福利，以及殘疾保險(xiǎn)等保障福利。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的福利包可以作為一個(gè)安全網(wǎng)，提高員工的出勤率和生產(chǎn)力。福利還可以提高員工的忠誠(chéng)度，提高員工的保留率，降低人員流動(dòng)成本。與薪酬一樣，員工福利也需要進(jìn)行戰(zhàn)略管理，因?yàn)樗鼈兺ǔＵ伎傂匠曛С龅?0%或更多。

4.培訓(xùn)和發(fā)展

培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展功能幫助員工最大限度地發(fā)揮他們的潛力，在當(dāng)前的角色中成長(zhǎng)，并為組織中的下一份工作做好準(zhǔn)備。培訓(xùn)和發(fā)展包括任何雇主贊助的活動(dòng)，使員工能夠提高他或她的工作相關(guān)的技能。培訓(xùn)通常以非正式的方式提供，如在職培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)和電腦化培訓(xùn)課程，但創(chuàng)造性組織可以找到不同的方式來培養(yǎng)有前途的員工。開發(fā)機(jī)會(huì)可以包括參加或出席重要會(huì)議的機(jī)會(huì)，或者在設(shè)計(jì)令人興奮的新產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任一個(gè)角色。這類活動(dòng)還包括學(xué)費(fèi)報(bào)銷、指導(dǎo)和績(jī)效管理。

5.員工關(guān)系

員工關(guān)系功能側(cè)重于員工與組織之間的日常關(guān)系。積極的一面是，員工關(guān)系部門通過鼓勵(lì)組織內(nèi)部的公開交流和公平來加強(qiáng)這種關(guān)系。不太令人愉快的是，這個(gè)職能還負(fù)責(zé)處理管理層與員工之間的糾紛，以及公司與工會(huì)之間的糾紛。員工關(guān)系部門也可能負(fù)責(zé)制定員工手冊(cè)和執(zhí)行工作場(chǎng)所規(guī)則。

上述人力資源職能有一個(gè)共同的目的：確保企業(yè)有足夠的合格、健康和敬業(yè)的員工，安全有效地完成其業(yè)務(wù)任務(wù)。勤奮的人力資源管理使企業(yè)的人力資本回報(bào)最大化，并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體成功提供了基礎(chǔ)。