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人力資源的下一個前沿:人工智能

人工智能(AI)不僅僅是siri為您撥打電話、設(shè)置鬧鐘,還是告訴您他不明白您在說什么。它是一項先進的技術(shù),可使計算機模仿并改善人類的思想和行為,并可以幫助您更高效地完成工作。

已滲透到我們?nèi)粘I钪械腁I技術(shù)的示例包括:各大社交網(wǎng)絡(luò)平臺通過使用大數(shù)據(jù)來個性化觀看推薦,以及Airbnb通過機器學(xué)習(xí)來顯示房東對出租房屋的預(yù)計需求。盡管AI可能尚未進入人力資源工作場所,但它可能是使您的工作效率更上一層樓的缺失環(huán)節(jié)。

一、為什么選擇AI,為什么選擇HR?

根據(jù)德勤(Deloitte)的研究,只有10%的人力資源部門可以使用高級分析 -這意味著90%的人力資源部門會丟失只有人工智能驅(qū)動的分析才能提供的關(guān)鍵見解。

對于繁忙的人力資源專業(yè)人員來說,自動化是關(guān)鍵—日常中有許多重復(fù)的手動過程可以縮減以節(jié)省時間。僅這一點就足以投資人工智能。除此之外,人工智能還具有許多其他特性,可以幫助實現(xiàn)自動化并提高整體工作效率。

二、人工智能已經(jīng)對人力資源行業(yè)產(chǎn)生影響 

1. 更具策略性地支付員工

1)人工智能可以幫助在當今市場上吸引和留住頂尖人才,因為它可以確定任何級別,任何職位的薪酬。

2)機器學(xué)習(xí)是人工智能的一種應(yīng)用,它可以獲取多個數(shù)據(jù)輸入,并推斷缺失的數(shù)據(jù),從而預(yù)測和規(guī)范那些在更傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中缺失的數(shù)據(jù)的價格。

2. 加強候選人評估

1)人工智能可以幫助評估候選人并增加聘用時間,且不影響質(zhì)量。

2)人工智能通過識別可預(yù)測成功的各種經(jīng)驗,能力和心態(tài),提供洞察力,探索全新的候選人庫。

3. 減少錯誤并提高合規(guī)性:

人工智能非常適合快速收集和分析數(shù)據(jù),而沒有人為錯誤的風(fēng)險。

4. 改善企業(yè)學(xué)習(xí)

通過AI進行輔導(dǎo)是幫助經(jīng)理了解團隊反饋的有效方法,并能以此留住員工。

5. 回應(yīng)員工的問題

人力資源聊天機器人可以回答員工有關(guān)休假,福利和政策的問題,從而減少了人力資源中面向服務(wù)的部分。

三、人才,薪水和AI

AI可以使您的薪酬計劃提高一個等級。為了吸引和留住當今市場條件下的頂尖人才,關(guān)鍵是每次都能提供正確的報價。為此,您必須確定任何級別,任何工作的薪酬,甚至填補市場上其他地方可能不存在的數(shù)據(jù)空白。定價準確性是打造世界一流員工隊伍的第一步,而人工智能是釋放競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

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