在企業(yè)的人事變動(dòng)當(dāng)中，有人離職，也意味著會(huì)有新員工入職，但是好不容易找到一個(gè)適合的人員招進(jìn)公司來，但是沒過多久卻走了，如果長(zhǎng)期反復(fù)這樣，對(duì)于公司來說是一項(xiàng)非常大的人力成本消耗。那么作為HR，該如何更好的培訓(xùn)和留住這些新員工呢？

第一、帶領(lǐng)新員工融入團(tuán)體

新員工來到新環(huán)境，多多少少都有些不適應(yīng)，畢竟和周圍的人和事都不熟悉，這時(shí)候就需要HR來進(jìn)行帶領(lǐng)，要給他溫暖的、周到的安排與照顧，目的是讓新員工覺得這個(gè)公司氛圍不錯(cuò)，給他留下良好的第一印象。HR 需要計(jì)劃好新員工進(jìn)來之后對(duì)他們做什么培訓(xùn)，由誰(shuí)來培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容及目的是什么，這樣才能讓新員工快速地了解和融入公司。最后還要檢視績(jī)效，隨時(shí)反饋與優(yōu)化系統(tǒng)。新員工進(jìn)來三個(gè)月后，需要完成一個(gè)新員工滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括新員工培訓(xùn)是否完善，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容是否滿意。

第二、建立新員工培訓(xùn)模式

想要新員工更快更好的融入團(tuán)體，就必須要建立新員工的培訓(xùn)模式，包括新員工引導(dǎo)階段目標(biāo)、新員工職前訓(xùn)練學(xué)習(xí)目標(biāo)、在職訓(xùn)練目標(biāo)。然后 HR 再針對(duì)這些目標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，把培訓(xùn)計(jì)劃寫成SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序），就是把某一件事情的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求用統(tǒng)一的格式描述出來，它可以指導(dǎo)和規(guī)范我們的日常工作。SOP 完成之后，HR、部門領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)人員要一起對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。

公司在新員工培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)該安排兩個(gè)人跟進(jìn)新員工的后續(xù)動(dòng)態(tài)。這兩個(gè)人，一個(gè)是“班主任”，一個(gè)是“輔導(dǎo)員”。如果公司規(guī)模比較大，每周入職人員較多，可以在HR 同事里挑選“班主任”，在 HR 當(dāng)班主任期間，對(duì)他的 KPI 考核就是新員工對(duì)他的滿意度調(diào)查結(jié)果和新員工的離職率。

輔導(dǎo)員是每個(gè)部門推薦的同事，不限于人事部門?？梢韵葘?duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們知道輔導(dǎo)員的職責(zé)、主要工作內(nèi)容，以及對(duì)他們的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是什么。新員工剛剛到公司人生地不熟，輔導(dǎo)員要主動(dòng)幫助他們熟悉公司環(huán)境。新員工在工作不熟悉的情況下很容易出現(xiàn)各種狀況，輔導(dǎo)員要主動(dòng)關(guān)心新員工的工作，鼓勵(lì)員工找自己說出最近遇到的難題。很多新員工遇到問題不好意思表達(dá)，或者不知道該找誰(shuí)說。這個(gè)時(shí)候輔導(dǎo)員需要跟部門領(lǐng)導(dǎo)或者是 HR 班主任反饋。

總之，輔導(dǎo)員的的任務(wù)就是主動(dòng)關(guān)心新員工在公司生活與工作上的適應(yīng)狀況；協(xié)助新員工快速了解、熟悉并融入團(tuán)隊(duì)生活中；給予新員工工作指導(dǎo)及協(xié)助；適時(shí)給予新員工反饋與建議。通過這種模式，輔導(dǎo)人和新員工的關(guān)系會(huì)更加密切，新員工會(huì)比較容易接受輔導(dǎo)員給的建議和反饋。以上措施都可以更好地促進(jìn)新員工迅速融入團(tuán)隊(duì)。

其實(shí)想要更好的培訓(xùn)并且留住這些新員工，就需要在新員工入職之前就進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃，HR應(yīng)該從新員工角度進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)助新員工認(rèn)識(shí)公司，了解工作，融入團(tuán)隊(duì)，盡量解決新員工的疑慮與擔(dān)憂，提升他們的安全感。而管理者則要給予新員工機(jī)會(huì)并時(shí)常鼓勵(lì)他們，讓他們能持續(xù)深入了解工作環(huán)境和工作內(nèi)容，增強(qiáng)個(gè)人存在的價(jià)值感。