為什么有些團(tuán)隊(duì)比其他團(tuán)隊(duì)更有效率？為什么有些隨著時(shí)間的流逝保持競(jìng)爭(zhēng)力，而另一些卻沒(méi)有？其實(shí)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)與更宏偉的目標(biāo)聯(lián)系在一起。

1. 怎樣才能產(chǎn)生積極的改變?

公開(kāi)討論文化。任何組織的文化都是由設(shè)計(jì)或默認(rèn)形成的。偉大的球隊(duì)不會(huì)讓它意外發(fā)生。因此，如果想在企業(yè)中創(chuàng)造一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)，大膽地宣布“這就是我們的主張”，然后走出去，為那些為主張而行動(dòng)的人慶祝。如果企業(yè)把客戶(hù)看得比什么都重要，而一名員工去停車(chē)場(chǎng)幫客戶(hù)換輪胎，那就為他慶祝吧。

2. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)如何管理功能障礙?

今天的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)他們聽(tīng)到兩個(gè)員工之間有摩擦的消息時(shí)，他們會(huì)堵住耳朵，閉上眼睛，祈禱摩擦消失。工作場(chǎng)所的摩擦?xí)?dǎo)致數(shù)億元的生產(chǎn)力損失和病假。偉大的團(tuán)隊(duì)明白功能障礙是真實(shí)存在的，他們不會(huì)逃避它。他們積極地接近它。它們縮短了機(jī)能障礙的生命周期。

3. 溝通在建立一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?

在體育運(yùn)動(dòng)中，我們有多少次看到教練抓著球員的球衣對(duì)他們大喊大叫?事實(shí)是，這種情況也發(fā)生在工作場(chǎng)所。偉大的團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，企業(yè)必須在處理每一個(gè)錯(cuò)誤時(shí)都假定它不是故意犯的。對(duì)他們大喊大叫，問(wèn)他們“你在想什么?”在偉大的團(tuán)隊(duì)中，這種對(duì)話(huà)是不同的，因?yàn)樗麄円圆煌挠^點(diǎn)開(kāi)始。它會(huì)從員工那里產(chǎn)生更積極的反應(yīng)。

4. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行招募？

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)不會(huì)盲目招募優(yōu)秀的人才。他們更傾向于招募合適的人才。企業(yè)盡量不要被某人的才能迷住，因?yàn)槭聦?shí)是，他們可能會(huì)根據(jù)所處的環(huán)境，偶爾顯露自己才華。企業(yè)需要知道，他們適合自己的團(tuán)隊(duì)嗎？但是很多人不知道什么才真正適合他們的企業(yè)。這是企業(yè)需要提出的其他一系列問(wèn)題。為什么有些人在這里可能會(huì)成功？我們應(yīng)該尋找什么？