市場(chǎng)的變化瞬息萬(wàn)變。招聘優(yōu)秀人才需要有足夠的洞察力，以了解哪些技能和特質(zhì)是招聘崗位所具體要求的。HR還需要足夠的理解力和綜合判斷力才能將自己的觀察結(jié)果與求職者實(shí)際工作能力和工作職責(zé)相結(jié)合。這既是企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想，也是人力資源部門(mén)招聘優(yōu)秀人才必須具備的能力之一，人力資源專家列出了幾個(gè)示例問(wèn)題，來(lái)幫助企業(yè)更好的詢問(wèn)候選人對(duì)行業(yè)和工作職責(zé)相關(guān)的看法。在求職者回答中觀察是否有亮點(diǎn)，就很容易識(shí)別求職者在某一方面或者綜合的能力。

一、優(yōu)化招聘面試流程

聘請(qǐng)新員工的成本并不便宜，實(shí)際上，根據(jù)人力資源專家埃里克·科斯特（Eric Koester）的說(shuō)法，對(duì)于一個(gè)聘請(qǐng)一個(gè)合格的新員工，這可能需要多達(dá)“ 1.5倍至3倍工資的投資” 。因此，企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎地尋找和雇用候選人，當(dāng)然，在這些候選人入職后將為公司的投資提供立即的回報(bào)。所以使用技巧性溝通職位要求，增加豐富工作描述以及有故事性的面試過(guò)程，可以幫助實(shí)現(xiàn)這些可衡量的招聘目標(biāo)。

二、針對(duì)各項(xiàng)能力要求分別提出面試問(wèn)題

以下有幾個(gè)企業(yè)可以提出的戰(zhàn)略性問(wèn)題建議：

1.確保職位技能匹配。

問(wèn)題1：在企業(yè)職位描述中，要求您必須具備_______技能。您能給我一個(gè)例子，說(shuō)明您何時(shí)使用過(guò)該技能，以及您認(rèn)為該技能將如何應(yīng)用到崗位角色的工作中？

提問(wèn)效果：這個(gè)問(wèn)題的第一部分應(yīng)該很標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)需要面試官問(wèn)的問(wèn)題與職位描述中緊密相關(guān)，并深入挖掘有關(guān)工作技能的細(xì)節(jié)，這些具體技能特質(zhì)將使職位的候選人與崗位產(chǎn)生高度匹配。并且，求職者在應(yīng)聘時(shí)應(yīng)該準(zhǔn)備好回答這類問(wèn)題。

2.審查候選人的背景一致性。

問(wèn)題2：您在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)道：有過(guò)_______成就。您能否告訴我背后的故事以及您這項(xiàng)工作成果中所扮演的角色？您的工作對(duì)項(xiàng)目的完成有何影響？

提問(wèn)效果：將簡(jiǎn)歷的故事與職務(wù)說(shuō)明相結(jié)合，所以提出這個(gè)問(wèn)題。這對(duì)求職者來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，需要將簡(jiǎn)歷中的描述提供更多的細(xì)節(jié)（他們的工作方式和度量結(jié)果）將這些貫穿到面試對(duì)話中，可以更進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的職業(yè)經(jīng)歷。

3.考察解決問(wèn)題的能力。

問(wèn)題3：簡(jiǎn)歷中您最喜歡的工作經(jīng)歷是哪一段，為什么喜歡？

提問(wèn)效果：HR需要深入了解“候選人到底喜歡做什么”。例如，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，服務(wù)客戶，管理人員，制定策略等?！边@樣才能對(duì)候選人入職后的職業(yè)發(fā)展方向有一個(gè)合理預(yù)期。因?yàn)閷?duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果不喜歡目前的工作內(nèi)容，就不會(huì)努力工作。

4.考察批判性思維能力。

問(wèn)題4：您認(rèn)為此職位面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

提問(wèn)效果：這個(gè)問(wèn)題引起的回答，可以幫助HR區(qū)分候選人性格特質(zhì)的細(xì)微差別，表現(xiàn)他們的長(zhǎng)處和短處。這個(gè)問(wèn)題的回復(fù)同時(shí)可以了解應(yīng)聘者對(duì)該崗位職責(zé)的了解程度，幫助HR判斷是否與招聘崗位契合。