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【營(yíng)銷(xiāo)技巧】如何讓企業(yè)咨詢(xún)量翻一番?(一)

企業(yè)在推廣一段時(shí)間后往往會(huì)遇到這樣的瓶頸,咨詢(xún)量到達(dá)某個(gè)值后就停擺了,要想讓咨詢(xún)量翻一番,該怎么做?當(dāng)然,這不是簡(jiǎn)單的將推廣金額乘以2就可以解決的,首先,我們要了解上圖中的這個(gè)漏斗模型。

從漏斗模型可以看出,從展現(xiàn)量到訂單量是一個(gè)逐層遞減的過(guò)程,企業(yè)的咨詢(xún)量和展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、訪(fǎng)問(wèn)量有莫大關(guān)系,只有漏斗頂部大了,咨詢(xún)量才能有所增加。

 

Part 1:提升展現(xiàn)量

提升展現(xiàn)量,顧名思義就是讓更多的用戶(hù)看到你的廣告。企業(yè)可以從以下3點(diǎn)入手:

(1)優(yōu)化現(xiàn)有渠道。仔細(xì)觀(guān)察企業(yè)現(xiàn)有的推廣渠道,想想哪些地方還可以?xún)?yōu)化的。比如百度推廣時(shí)你發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)量過(guò)低(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題),你就要想想是什么原因造成的,究竟是沒(méi)客戶(hù)搜索,還是搜索了沒(méi)展現(xiàn)(分析問(wèn)題),然后根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)調(diào)整(解決問(wèn)題)。在優(yōu)化點(diǎn)擊量、訪(fǎng)問(wèn)量、咨詢(xún)量、訂單量的時(shí)候也要多思考這個(gè)問(wèn)題。

(2)開(kāi)拓新的渠道。在優(yōu)化現(xiàn)有渠道的同時(shí),需要不斷關(guān)注和開(kāi)拓新的推廣渠道(線(xiàn)下活動(dòng)、交換友鏈、軟文營(yíng)銷(xiāo)、微信推廣、DM推廣、QQ群推廣……),從而增加曝光量。要注意你選擇的推廣渠道和推廣群體要和你的潛在客戶(hù)息息相關(guān),比如你的客戶(hù)群主要是創(chuàng)業(yè)人士,你就要想他們經(jīng)常會(huì)上哪些網(wǎng)站,他們會(huì)參加什么樣的活動(dòng),他們的行為習(xí)慣是怎么樣的,進(jìn)而進(jìn)行推廣。不要到一些八竿子打不到關(guān)系的地方去推廣,即浪費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用又沒(méi)有效果。

(3)增加推廣預(yù)算。展現(xiàn)量增加了,推廣預(yù)算肯定要跟上,在設(shè)置預(yù)算時(shí),你可以給目前轉(zhuǎn)化率高的渠道多設(shè)置一些預(yù)算,轉(zhuǎn)化率低的渠道、新開(kāi)拓的渠道少設(shè)置一些預(yù)算進(jìn)行測(cè)試和調(diào)試。

 

Part 2:提升點(diǎn)擊量

展現(xiàn)量提升了,但客戶(hù)看到廣告后只是隨便一掃,完全沒(méi)有深入了解的愿望,這也是不行的!那么,如何才能制作出具有吸引力的廣告呢?

(1)抓住客戶(hù)痛點(diǎn)。分析一下你的客戶(hù)關(guān)注的是什么,他們的痛點(diǎn)是什么,在寫(xiě)廣告策劃和文案策劃時(shí)就圍繞這個(gè)展開(kāi)。

(2)策劃專(zhuān)題活動(dòng)。以獎(jiǎng)品或XX節(jié)日特別活動(dòng)吸引客戶(hù)。

(3)突出標(biāo)題內(nèi)容。客戶(hù)每天被各種各樣的廣告包圍,除了廣告內(nèi)容要吸引他,如何能讓他在萬(wàn)千廣告中一眼看到你也是很重要的。這就需要用到一些小技巧,比如文字類(lèi)的廣告你可以加一些阿拉伯?dāng)?shù)字,符號(hào);圖片類(lèi)的廣告可以加一些特別的設(shè)計(jì)和動(dòng)畫(huà)(特別是點(diǎn)擊按鈕),從而吸引客戶(hù)注意和點(diǎn)擊。

PS:在推廣時(shí)可以采用A/B兩種方案進(jìn)行測(cè)試,選擇較優(yōu)的方案大規(guī)模推廣。

 

Part 3:提升訪(fǎng)問(wèn)量

如果客戶(hù)在頁(yè)面還沒(méi)完全打開(kāi)時(shí)就已經(jīng)失去耐心或者打開(kāi)頁(yè)面一看立即沒(méi)興趣關(guān)掉,這樣就意味著你失去了一個(gè)好不容易才得到的訪(fǎng)問(wèn)量。所以你應(yīng)該:

(1)加快網(wǎng)站速度。網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量和網(wǎng)站的速度有著重大關(guān)系。試想如果你的網(wǎng)站幾分鐘才打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面,或者根本刷不出來(lái),還會(huì)有多少客戶(hù)愿意傻傻等待呢?

(2)適應(yīng)各個(gè)終端。隨著移動(dòng)端的崛起,利用移動(dòng)端查看廣告、網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,所以在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)要確保頁(yè)面中的內(nèi)容在各個(gè)終端都能完整顯示。

(3)匹配網(wǎng)站內(nèi)容。你的網(wǎng)站內(nèi)容要和客戶(hù)點(diǎn)擊的廣告內(nèi)容一致。比如你推廣的廣告中講得是英語(yǔ)培訓(xùn)的,結(jié)果客戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的頁(yè)面是講財(cái)務(wù)培訓(xùn)的,或者英語(yǔ)培訓(xùn)只是其中的很小一部分,那客戶(hù)還會(huì)繼續(xù)看下去嗎?策劃頁(yè)面內(nèi)容時(shí),還要多想想客戶(hù)點(diǎn)進(jìn)來(lái)最希望看到的是什么,哪些內(nèi)容會(huì)引起他的共鳴并產(chǎn)生咨詢(xún)的欲望。

(4)合理設(shè)計(jì)布局。頁(yè)面要設(shè)計(jì)的美觀(guān)專(zhuān)業(yè),這點(diǎn)不用多說(shuō),畢竟人都是視覺(jué)系的動(dòng)物。另外,網(wǎng)站中盡量不要出現(xiàn)錯(cuò)別字等低級(jí)錯(cuò)誤,這樣會(huì)讓你的網(wǎng)站看上去很不專(zhuān)業(yè)。

(未完待續(xù))

 

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