所有企業(yè)在創(chuàng)立之初都存在著定位的問(wèn)題,定位將影響產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)等方方面面,威力之大超乎想象,更重要的是定位一經(jīng)確立很難發(fā)生改變,所以如何正確定位就是我們本期重點(diǎn)討論的問(wèn)題。
一、什么是定位
要想正確定位,首先要了解什么是定位。很多人將定位理解成你要對(duì)產(chǎn)品做些什么,從產(chǎn)品到客戶進(jìn)行思考,殊不知這就開(kāi)始了一段失敗的旅程。要知道自以為是的價(jià)值不重要,別人認(rèn)為你有價(jià)值才是最重要的。定位其實(shí)是一個(gè)逆向思維的過(guò)程,要將注意力放在客戶身上,在客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位,讓他們只要一有相關(guān)需求,首先就會(huì)想到你。下面將給大家分享一下如何給客戶留下深刻印象。
二、我就是第一
世界第一大河是哪條?尼羅河。世界最高山峰是哪座?珠穆朗馬峰。你的初戀是誰(shuí)?……第一個(gè)占據(jù)你大腦的名字總是很難得從記憶里抹掉。那第二、第三、第四呢?可能記得,也可能不記得,要知道你如果不是第一那和默默無(wú)聞基本沒(méi)有區(qū)別。所以企業(yè)要么不做,要么就爭(zhēng)做第一,讓客戶無(wú)法忘記。但是,如果別人已經(jīng)搶占了第一的位置,那又該怎么辦?
三、找空檔填補(bǔ)
如果客戶頭腦里第一的位置已被搶占,千萬(wàn)不要同那些定位強(qiáng)大、穩(wěn)固的公司正面交鋒,而是需要尋找他們的薄弱環(huán)節(jié),找空檔填補(bǔ),從而在客戶頭腦里打開(kāi)一個(gè)缺口。如:尺寸上的缺口(大眾甲殼蟲(chóng)“往小里想”搶占微型汽車(chē)市場(chǎng))、價(jià)格上的缺口、性別上的缺口、年齡上的缺口、時(shí)段上的缺口……當(dāng)然,也會(huì)存在找不到空檔填補(bǔ)的時(shí)候,這時(shí)該怎么辦?
四、給對(duì)手定位
現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品越來(lái)越多,發(fā)現(xiàn)空檔的機(jī)會(huì)越來(lái)越少,這時(shí)就需要通過(guò)給已經(jīng)在人們頭腦里占有一席之地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位來(lái)創(chuàng)建空檔。如:泰諾給阿司匹林重新定位,泰諾廣告說(shuō):“阿司匹林會(huì)刺激胃黏膜,引起哮喘或過(guò)敏反應(yīng),造成胃腸道隱性微量出血。幸好還有泰諾……?!闭沁@樣一個(gè)簡(jiǎn)單重新定位戰(zhàn)略使泰諾有了今天的地位。
五、取個(gè)好名字
真正占據(jù)人們頭腦的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品的名字,所以取個(gè)好名字非常重要,產(chǎn)品有了合適的名字,就能填補(bǔ)人們腦中的空檔,并且在那兒長(zhǎng)駐。如:百度(夢(mèng)里尋他千百度,暗含了搜尋的意思)、飄柔(頭發(fā)柔順飄逸)、趕集網(wǎng)(集市上啥都有)。
六、品牌多元化
如何解決定位聚焦和品牌多元化之間的矛盾?這就需要采用單一定位策略,讓每一種品牌都有一個(gè)獨(dú)特的定位(一般適合領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),用多個(gè)品牌攔截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)。以便在客戶的頭腦里占據(jù)一定的位置。如:寶潔每一個(gè)占據(jù)領(lǐng)先地位的品牌都有各自的名號(hào):佳潔士、海飛絲、幫寶適……
創(chuàng)業(yè)企業(yè)要想給客戶留下深刻印象,就一定要玩好這場(chǎng)名為定位的游戲。