如今，許多企業(yè)在人力資源管理方面遇到了許多問(wèn)題，如人員流失嚴(yán)重、招聘效率低、質(zhì)量低、基礎(chǔ)培訓(xùn)不到位、人員信息混亂、員工對(duì)人力資源管理抱怨多、勞動(dòng)爭(zhēng)議頻繁……一方面，企業(yè)管理者意識(shí)到人力資源管理的重要性，希望進(jìn)一步提高人力資源管理水平；另一方面，由于企業(yè)內(nèi)部人力資源人員數(shù)量和能力不足，他們被各種復(fù)雜的人事業(yè)務(wù)所涉及。

那么，企業(yè)提升HR管理水平的出路究竟在哪里呢?如何既投入低成本，又能收獲高效率、高質(zhì)量的人力資源服務(wù)呢?這個(gè)出路就是人事服務(wù)外包，有不少標(biāo)桿企業(yè)已經(jīng)在人事外包服務(wù)領(lǐng)域做出了積極實(shí)踐，并收獲了豐碩的成果。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有必要打開(kāi)人事外包服務(wù)這扇嶄新的窗口，迎接朝陽(yáng)的到來(lái)，從而借力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

人事外包是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的HR管理發(fā)展趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代其中一個(gè)主要的特征就是專(zhuān)注、極致、專(zhuān)業(yè)化，在市場(chǎng)瞬息變化的環(huán)境下，企業(yè)必須更加專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，回歸企業(yè)在本行業(yè)(專(zhuān)業(yè))領(lǐng)域發(fā)展的本質(zhì)，對(duì)非核心業(yè)務(wù)盡量少的耗費(fèi)時(shí)間與資源。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于資源的相對(duì)不足，只有把企業(yè)資源盡可能的集中在主業(yè)務(wù)、主流程、主航道上，攥緊拳頭全力出擊，才能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)的快速發(fā)展。中小企業(yè)的管理者也需要將更多的時(shí)間精力用于業(yè)務(wù)領(lǐng)域，避免因?yàn)榉彪s的人事業(yè)務(wù)牽扯過(guò)多的時(shí)間精力。對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人事工作(特別是事務(wù)性的工作)屬于非核心的業(yè)務(wù)，不影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是完全可以考慮進(jìn)行外包的。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代另一個(gè)主要特征就是網(wǎng)絡(luò)式發(fā)展，企業(yè)本身是社會(huì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)點(diǎn)，必須聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)上的其他若干個(gè)點(diǎn)，一起構(gòu)筑有利于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的平臺(tái)與空間。因此，企業(yè)越來(lái)越需要這樣一種網(wǎng)絡(luò)式的思維，就是整合各種外部資源，用專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員來(lái)從事專(zhuān)業(yè)的工作，構(gòu)建有利于企業(yè)發(fā)展的綜合性、均衡式的生態(tài)系統(tǒng)，這樣才能在激烈的市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而人事外包機(jī)構(gòu)就是企業(yè)可以考慮社會(huì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)點(diǎn)，它可以幫助企業(yè)構(gòu)建更廣闊的HR資源平臺(tái)。

因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的時(shí)刻，有前瞻意識(shí)的企業(yè)管理者能夠及時(shí)把握時(shí)代的機(jī)遇，意識(shí)到時(shí)代不可抗拒的潮流，順勢(shì)而行，往往能贏得先機(jī)，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。人事外包，是HR管理發(fā)展方面已見(jiàn)端倪的趨勢(shì)，誰(shuí)能夠把握住這個(gè)先機(jī)，敢于大踏步擁抱HR管理變革的未來(lái)，就能贏得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的HR管理收益。

人事外包，是給企業(yè)提供低成本增值服務(wù)的HR共享平臺(tái)

人事外包，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，歸根到底其實(shí)是企業(yè)外部的HR共享服務(wù)平臺(tái)，眾多企業(yè)共享這個(gè)專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)共享服務(wù)平臺(tái)，除了給廣大企業(yè)提供共性的服務(wù)，達(dá)到資源最優(yōu)化利用的效果外，還針對(duì)不同企業(yè)的狀況，提供個(gè)性化的服務(wù)，幫助每一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其HR管理的獨(dú)特價(jià)值與目標(biāo)。HR共享服務(wù)平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)，就是服務(wù)專(zhuān)業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化水平較高，能給企業(yè)帶來(lái)增值性的收益，卻只需企業(yè)支付較低的成本。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于內(nèi)部HR人員相對(duì)不足，專(zhuān)業(yè)能力欠缺，難以安排較多人員來(lái)從事人力資源政策的分析研究、流程的建設(shè)、業(yè)務(wù)的精細(xì)化操作，以及企業(yè)外部多個(gè)相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)的對(duì)接與溝通，迫切需要有一個(gè)外部合作伙伴，幫助企業(yè)集成化的處理各項(xiàng)事務(wù)性工作，提升管理水平，防范管理風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提升員工對(duì)企業(yè)管理的滿意度，支撐企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。

企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，需要不斷的管理員工在企業(yè)的“生命周期”，包括招聘、入職、文化與技能培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、職業(yè)發(fā)展管理、離職管理等，這些過(guò)程涉及的HR業(yè)務(wù)工作復(fù)雜而繁瑣。而對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)，其與企業(yè)管理者、HR管理人員接觸每一個(gè)點(diǎn)上的感受，都在潛移默化的影響其對(duì)本企業(yè)的認(rèn)同感與滿意度，進(jìn)而影響其在本職工作中的效率、績(jī)效。但現(xiàn)實(shí)狀況是，眾多中小企業(yè)HR流程混亂，HR管理人員職業(yè)化素質(zhì)不高、能力參差不齊，難以給員工提供高質(zhì)量的人力資源服務(wù)，導(dǎo)致員工抱怨投訴較多，人員離職率較高。

人事外包機(jī)構(gòu)能夠更高效、更高質(zhì)量的交付人力資源業(yè)務(wù)，提升中小企業(yè)的人力資源運(yùn)作水平，讓員工享受到便捷、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的人力資源服務(wù)，從而促進(jìn)員工滿意度的提升。其次，人事外包機(jī)構(gòu)由于有著較多專(zhuān)家資源與信息渠道，可以幫助企業(yè)整合各種外部人力資源相關(guān)政策信息，并針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)提出專(zhuān)業(yè)化的應(yīng)對(duì)策略建議，讓企業(yè)在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，少走彎路，預(yù)見(jiàn)與防范勞工風(fēng)險(xiǎn)。

另外，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用人事外包服務(wù)之后，可以大大減少與外部辦事機(jī)構(gòu)的溝通工作量(比如人才中介、社保、稅務(wù)、金融、法務(wù)等機(jī)構(gòu))，只需要采用極簡(jiǎn)的溝通方式就可以達(dá)到溝通效果，因?yàn)?strong>人事外包機(jī)構(gòu)通常采用“一對(duì)一”服務(wù)模式，企業(yè)只需要對(duì)接一個(gè)人事外包機(jī)構(gòu)的客戶經(jīng)理，由客戶經(jīng)理全面對(duì)接本企業(yè)的HR需求，再將該需求傳遞到人事外包機(jī)構(gòu)內(nèi)部的實(shí)施團(tuán)隊(duì)去處理，這樣企業(yè)就從管理與對(duì)接數(shù)個(gè)外部辦事機(jī)構(gòu)，減少為只需要管理一個(gè)外部對(duì)接機(jī)構(gòu)，工作量大大減少。

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