雅虎曾是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的拓荒者和領(lǐng)頭羊,在互聯(lián)網(wǎng)的歷史上,它曾經(jīng)起到獨(dú)一無(wú)二的的作用;它遠(yuǎn)比Facebook和Google更早來(lái)到這個(gè)世界上,是無(wú)數(shù)人第一次體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)的方式,中國(guó)的新浪、網(wǎng)易等起初也是仿照雅虎來(lái)搭建的。
但就在上月25日,雅虎以48.3億美元的低價(jià)賣給美國(guó)電信公司威瑞森(Verizon),一大互聯(lián)網(wǎng)“英雄”最終落幕。曾經(jīng)那么強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的衰落,一定有很多值得深思的原因,很多人從技術(shù)角度分析,它的失敗源于錯(cuò)過(guò)了搜索、社交媒體和移動(dòng)等發(fā)展機(jī)遇。此外,不得不重視的就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理問(wèn)題,那些認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展與管理無(wú)關(guān),唯有創(chuàng)新和技術(shù)能驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的人,在雅虎身上就得到了教訓(xùn)。
而對(duì)于中國(guó)目前發(fā)展正盛的創(chuàng)業(yè)潮,“前輩”雅虎的“臨別贈(zèng)言”,可謂是對(duì)眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司管理的警告。
創(chuàng)始人不懂管理,后果很嚴(yán)重
1994年,雅虎由還在斯坦福大學(xué)讀書的楊致遠(yuǎn)和戴維·費(fèi)羅創(chuàng)辦并取名,“yahoo”的意思是“一個(gè)笨拙的、粗魯?shù)幕虼辣康娜恕?,兩位?chuàng)始人簡(jiǎn)直是天才,自然不是笨拙的人,只不過(guò)這兩位理工男,對(duì)管理公司并無(wú)多大興趣,所以才找職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理公司。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大牛來(lái)說(shuō),有個(gè)“靈魂人物”式的創(chuàng)始人可以給產(chǎn)品和品牌增加更多的曝光和價(jià)值,比如喬布斯之于蘋果、比爾蓋茨之于微軟、扎克伯格之于臉書……有些人即使離世了,影響依然存在。
而對(duì)于錢少事多的初創(chuàng)公司而言,創(chuàng)始人會(huì)管理顯得尤為重要。創(chuàng)業(yè)公司吸引優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員、凝聚團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,在非常大程度上依賴于創(chuàng)始人難以抗拒的才智和感染力。創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)中,充滿領(lǐng)袖氣質(zhì)的老大,能夠在公司最初幾十個(gè)人時(shí)奠定積極進(jìn)取,追求卓越的企業(yè)基因,往往也成為公司成功與否的基礎(chǔ)。
頻繁更換管理者,越換越混亂
雅虎從創(chuàng)立至今,總共換了8任CEO,他們來(lái)自各行各業(yè)的高管,每一位都是響當(dāng)當(dāng)?shù)膩?lái)頭,均被寄予厚望,卻都未能力挽狂瀾。如同走馬燈似地更換CEO也讓雅虎成為互聯(lián)網(wǎng)公司中的奇葩一景。
第一任:蒂莫西?庫(kù)格爾,出身摩托羅拉的職業(yè)經(jīng)理人1995-2001,走向巔峰
第二任:特里·塞梅爾,華納兄弟的前CEO,2001–2007,錯(cuò)失轉(zhuǎn)型良機(jī)
第三任:楊致遠(yuǎn),2007–2009,創(chuàng)始人出山
第四任:卡羅爾·巴茨,軟件巨頭歐特克前CEO,2009–2011,回天乏力
第五至七任:蒂姆?摩斯(臨時(shí))、斯科特?湯普森、羅斯?萊文索恩(臨時(shí)),2011–2012,動(dòng)蕩時(shí)期
第八任:瑪麗莎?梅耶爾,Google的副總裁,2012–至今,淹沒(méi)于歷史
雅虎的8任CEO,帶來(lái)的是管理層的頻繁變動(dòng)和企業(yè)定位的反復(fù)調(diào)整。在這種動(dòng)蕩中,企業(yè)很難找到適合自己的管理風(fēng)格,更難以形成一套完備的管理機(jī)制。
對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō),可能不大會(huì)頻繁更換管理者,但創(chuàng)始人頻繁更換業(yè)務(wù)方向倒是常事,尤其對(duì)于浮躁的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,生死更是轉(zhuǎn)念之間的事。90后小伙余佳文創(chuàng)辦的APP超級(jí)課程表曾紅極一時(shí),后來(lái)因創(chuàng)始人想做互動(dòng)和社交,后期銷聲匿跡。這種例子在90后創(chuàng)業(yè)者中很多,也給創(chuàng)業(yè)者一個(gè)警告。
HR管理,創(chuàng)業(yè)公司很需要
美女CEO梅耶爾從上任后,便對(duì)雅虎的人力資源管理推行了很多措施,遺憾地是不良的HR管理反而傷害了公司及員工的利益。
首先在績(jī)效考核上梅耶爾大力推行末位淘汰制,引起團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不健康競(jìng)爭(zhēng),破壞團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
在薪酬政策上推行的“中間值”原則和“獎(jiǎng)勵(lì)不忠”,也引起了巨大爭(zhēng)議,也可謂是敗招。
此外,梅耶爾曾經(jīng)在公司宣布裁員已經(jīng)正式結(jié)束,結(jié)果宣布不久又重新恢復(fù)裁員,徹底毀掉了公司在員工心目中的可信度。并在高管的招募上頻繁失誤,缺乏對(duì)這些高管深入進(jìn)行背景調(diào)查,以及入職后和雅虎自身團(tuán)隊(duì)的融合,這些高管很多人入職不久便離職了,為公司帶來(lái)了巨大的損失。
這些HR管理上的錯(cuò)誤或許有些對(duì)于初創(chuàng)公司不適用,但血淋淋的現(xiàn)實(shí)是告訴創(chuàng)業(yè)公司:HR管理很重要!
別以為創(chuàng)業(yè)了,你就會(huì)擁有一個(gè)非常堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì),大家一起為了公司努力,員工踏實(shí)勤奮,合伙人永不放棄,大家永遠(yuǎn)充滿激情與斗志和你一起飛。其實(shí)你需要做的很多:?jiǎn)T工關(guān)系、薪酬績(jī)效、招聘裁人……要知道,HR做不好,雅虎都能倒,更別說(shuō)小小的初創(chuàng)公司了。