過去幾年中出現(xiàn)的人力資源技術(shù)對HR而言是福音，因為它可以減輕招聘過程中許多繁重的管理任務(wù)。但是，利用所有這些新技術(shù)，公司可能會冒著冷漠和缺乏人情味的風(fēng)險疏遠候選人。因此，平衡是必要的。

如今，要找到、贏得和保留合適的候選人，需要多種技術(shù)的結(jié)合，這使得招聘人員和求職者都更容易進行此流程，并保持一致的有意義的人際互動水平。  

據(jù)調(diào)查，有82％的求職者聲稱：“與公司的理想互動是創(chuàng)新技術(shù)在幕后，人與人的互動在首要位置?！贝送猓{(diào)查指出：“超越整體工作要約，受訪者最近一次求職中最能影響他們對潛在雇主的正面印象的兩個方面是‘在此過程中人與人之間的互動程度’和‘與我合作的HR’。 ”

一、HR如何將技術(shù)與互動結(jié)合來創(chuàng)造良好的求職經(jīng)歷？  

求職經(jīng)歷中最重要的一步是，一旦人才被錄用，公司要繼續(xù)吸引他們。即使是在入職之后，也要繼續(xù)檢查求職者/新員工，并有意識地發(fā)展這種關(guān)系，這一點很重要。

此外，企業(yè)最好：

1. 使用沉浸式方法吸引候選人。
2. 在招聘過程中盡可能多地分享企業(yè)品牌和文化。
3. 提出一種定制的入職方法。員工在您公司工作的外觀，感覺和聲音如何？

二、HR如何在技術(shù)和個人溝通之間找到適當(dāng)?shù)钠胶?，以實現(xiàn)出色的求職者體驗？

主要對以下問題進行思考：

1.作為人力資源或求職者，您發(fā)現(xiàn)今天的求職經(jīng)歷中哪一部分是功能最失調(diào)或最脆弱的？

2.作為人力資源或求職者，您發(fā)現(xiàn)今天的求職經(jīng)歷中哪一部分最有效？

3.作為求職者，如果可以節(jié)省時間，您會在應(yīng)聘者的哪些方面感到自動化/較少人情化？

4.可以在不疏離候選人的情況下自動實現(xiàn)候選人體驗的哪些組成部分？ 

5.面試經(jīng)歷的哪些部分仍然需要人工，或者永遠不應(yīng)該自動化，再或者應(yīng)該只包含有限的技術(shù)？

6.您在組織的哪些候選經(jīng)歷中使用了技術(shù)自動化？如何運作？

7.人力資源必須在快速，大量的招聘環(huán)境中不斷處理大量的簡歷和應(yīng)聘者，是否有可能為應(yīng)聘者創(chuàng)造個人體驗？保持真實性有哪些技巧？