企業(yè)通過(guò)合理的績(jī)效管理考核可以激發(fā)員工在工作上的潛能，給整個(gè)企業(yè)都帶來(lái)發(fā)展的動(dòng)力，讓大家為了完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，可以提高個(gè)人工作效率，提升個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平，最終提升個(gè)人的收入和影響力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，可以提高團(tuán)隊(duì)的效率、協(xié)作性以及團(tuán)隊(duì)的自我成長(zhǎng)性。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以提高企業(yè)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升客戶體驗(yàn)，增加客戶黏性和用戶規(guī)模，推動(dòng)公司發(fā)展技術(shù)業(yè)務(wù)，直接帶來(lái)收入。績(jī)效考核方法那么多，為什么達(dá)不到效果？最大的難題是什么？這里就為大家匯總了一些常見的難題與解決方法。

難題一：?jiǎn)T工對(duì)于自我工作完成很滿意，但是上司卻并不這么認(rèn)為。其實(shí)造成這樣現(xiàn)象的主要原因還是因?yàn)橹苯宇I(lǐng)導(dǎo)和直接下屬之間對(duì)績(jī)效目標(biāo)的理解沒(méi)有達(dá)成一致，或者領(lǐng)導(dǎo)也不清楚績(jī)效目標(biāo)是什么。

難題二：每個(gè)員工的績(jī)效看起來(lái)都很好，但從整體來(lái)看績(jī)效卻沒(méi)有得到提升，反而出現(xiàn)了下降。造成這種情況的主要原因是團(tuán)隊(duì)沒(méi)有目標(biāo)，或者說(shuō)員工績(jī)效目標(biāo)與公司、團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)不一致。

難題三：績(jī)效管理起不到實(shí)際作用，執(zhí)行力度也不夠，僅過(guò)了一段時(shí)間就沒(méi)有再執(zhí)行。這種難題主要原因在于績(jī)效管理環(huán)節(jié)遺漏、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用不合理，或者領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有真正想管績(jī)效。

難題四：技術(shù)體系的績(jī)效不好量化。原因在于一方面要看領(lǐng)導(dǎo)心里是否有桿秤;另一方面因?yàn)榧夹g(shù)體系屬于非銷售部門，工作結(jié)果不太好評(píng)估，不同崗位的要求也不一樣。

看了企業(yè)績(jī)效管理考核中常見的難題，接下來(lái)我們?cè)購(gòu)木唧w的案例來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明和分析。小明最近有點(diǎn)煩。作為前臺(tái)組技術(shù)尖兵，組長(zhǎng)也很看重他。他們組的項(xiàng)目，在缺兵少將時(shí)間緊的情況下，仍然能夠如期上線。然而，在剛剛結(jié)束的年度績(jī)效評(píng)比中，他出乎意料地落選了年度之星。不僅如此，還失去了年底的加薪機(jī)會(huì)。他的組長(zhǎng)也因此被扣分，年度評(píng)級(jí)活動(dòng)中也因此沒(méi)有升級(jí)。原因是網(wǎng)站的一個(gè)關(guān)鍵促銷功能導(dǎo)致的，經(jīng)常出現(xiàn)莫名異常錯(cuò)誤，會(huì)算錯(cuò)價(jià)格，甚至?xí)霈F(xiàn)訂單丟失的情況。事后分析，小明在緩存處理上沒(méi)有采用公司的成熟中間件，自己從開源社區(qū)上下載了一段緩存處理程序，但在和其他程序的銜接上考慮不周，導(dǎo)致事故發(fā)生。

通過(guò)以上案例可以了解到，企業(yè)的績(jī)效管理并不是針對(duì)個(gè)人，而是幫助大家達(dá)成目標(biāo)，績(jī)效考核不是目標(biāo)，是結(jié)果的衡量。績(jī)效目標(biāo)要結(jié)合公司的目標(biāo)，然后進(jìn)行任務(wù)分解。 要明白關(guān)鍵目標(biāo)和結(jié)果是什么，影響考核結(jié)果的因素有哪些，要讓所有人都清楚。 最重要的是幫助大家達(dá)成目標(biāo)，而不是只關(guān)注最后的考核結(jié)果。 技術(shù)指標(biāo)、效果指標(biāo)(如產(chǎn)生的銷售增量、轉(zhuǎn)化率)、貢獻(xiàn)評(píng)估一樣不能少。要與利益、晉升等掛鉤，公司與員工平衡共贏。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾錯(cuò)。績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化，要根據(jù)不同崗位、不同職級(jí)定義績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效合同。