隨著HR六大模塊、三大支柱理論的不斷普及，我們聽到了越來越多的HR專業(yè)術(shù)語：員工價值生命周期，員工滿意度，員工敬業(yè)度，員工體驗……

今天，我們來聊聊員工體驗。

員工體驗是員工對其與所在組織之間互動的全部觀感之和。從本質(zhì)上講，員工體驗是組織文化環(huán)境，它會讓那些關(guān)鍵員工產(chǎn)生有影響的感知，進而推動敬業(yè)度和滿意度。

關(guān)于員工體驗可以用一個簡單的方式來理解：它回答了一個常常被問到的問題：“這里是什么樣的？”

當今社會，求職者對比offer時，并不只考慮薪資待遇。他們更加看重的，是公司老員工對公司的評價，公司與團隊的氛圍。而這些都是員工體驗的結(jié)果。

今年來，在新冠疫情大環(huán)境的影響下，為什么有的企業(yè)員工穩(wěn)定性依舊很高，而有的企業(yè)員工流失率很大？糾其內(nèi)因，也跟員工體驗有關(guān)。

據(jù)2018年一次關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大人力資源問題的大型調(diào)研結(jié)果顯示，員工體驗將給企業(yè)帶來巨大紅利，而大量公司目前尚未捕獲這些紅利。

建立良好的員工體驗環(huán)境有利于企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展。企業(yè)是人構(gòu)成的組織，沒有良好的員工體驗，就沒有好的用戶體驗，如果想要在員工與用戶之間構(gòu)建良好的關(guān)系，就必須先在員工和企業(yè)之間構(gòu)建良好的員工體驗。

那么，HR該如何提升員工體驗?zāi)兀?/strong>