現(xiàn)階段,績效考核管理面臨著重新轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。未來,企業(yè)績效管理培訓(xùn)也應(yīng)該實現(xiàn)以下變革,只有迎合績效管理的總趨勢,績效管理才能真正有助于企業(yè)和個人的績效。
一、從關(guān)鍵績效指標(biāo)到綜合績效期望
在當(dāng)今大多數(shù)績效管理中,KPI的實現(xiàn)占很大比例,但企業(yè)忽視了最重要的因果關(guān)系之一:“KPI是否達(dá)到結(jié)果或通常與能力和行為有關(guān)“。例如,一個始終未能達(dá)到KPI的時間效率等級的員工可能會有一些與他的“時間規(guī)劃管理“能力差相關(guān)的事情。
實現(xiàn)績效結(jié)果需要依靠“正確”的知識、技能、能力。因此,在未來,在設(shè)定績效時,我們不僅可以設(shè)定KPI對結(jié)果的期望,還需要清楚地了解能力的期望,更重要的是,要清楚。
事實上,良好的績效管理也可以在系統(tǒng)設(shè)計層面實現(xiàn)多個目標(biāo),包括協(xié)助管理公司實現(xiàn)重要的價值觀行為,培養(yǎng)員工能力,為高潛力人才選擇提供重要數(shù)據(jù),并作為培訓(xùn)需求分析。
二、改變績效管理模式的周期
為了發(fā)展和績效改進(jìn),未來的績效管理應(yīng)從一年兩次的績效評估轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)周期,而考核的內(nèi)容還包括:績效考核初期溝通期望和承諾??冃Э己酥衅谠谶^程中不斷提供反饋、審查和輔導(dǎo)支持??冃Э己撕笃冢瑥?qiáng)調(diào)持續(xù)進(jìn)步和對未來的期望。
三、績效管理已不僅僅是人力資源部門的責(zé)任
績效管理從人力資源責(zé)任到責(zé)任分擔(dān)的演變,管理者和員工需要做好以下三個方面的工作。
前期:主管負(fù)責(zé)與員工溝通并了解他對績效的期望和承諾;員工需要了解主管的期望并執(zhí)行績效計劃;中期:員工負(fù)責(zé)跟蹤自己的績效,邀請他人進(jìn)行觀察和反饋,并積極尋求主管的指導(dǎo)和定期的績效考核;主管應(yīng)進(jìn)行觀察和反饋,提供必要的咨詢支持,并對員工的績效進(jìn)行控制。管道定期性能評估;后期:員工應(yīng)首先真正衡量業(yè)績計劃中的結(jié)果和行為的期望,并找出他們所做的工作。
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