擁有同理心是不夠的。與其他技能一樣，它必須正確磨練并以正確的方式使用才能獲得理想的結(jié)果?？梢酝ㄟ^(guò)以下五種方式將這一特質(zhì)融入到作為HR的日常工作中，并努力成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者。

1.成為積極的傾聽(tīng)者

成為一名好聽(tīng)眾是任何人力資源專業(yè)人員的已知工作職責(zé)。但是，我們真正聽(tīng)了多少次？一般情況下，大多數(shù)人會(huì)聽(tīng)答案而不是理解。

善解人意可以打破這個(gè)循環(huán)，使hr能夠積極傾聽(tīng)。人們帶著他們的問(wèn)題去找人力資源團(tuán)隊(duì)成員，因?yàn)樗麄兿胍鉀Q方案。解決方案的一部分就是專心聽(tīng)他們講。

2.處理聽(tīng)到的內(nèi)容并提出正確的問(wèn)題 

Hr如何處理從員工那里聽(tīng)到的一切？花一些時(shí)間來(lái)思考被告知內(nèi)容，并給出正確的問(wèn)題。處理所有員工的抱怨很繁瑣，但是在此過(guò)程中一定要有耐心。

3.尋找根本原因 

前幾個(gè)步驟將幫助hr找到大多數(shù)員工問(wèn)題的根本原因。為了成為以解決方案為中心的領(lǐng)導(dǎo)者，這尤其必要。每個(gè)人都贊賞一個(gè)對(duì)員工所面臨的困難持同情心的人，并努力提出建設(shè)性的解決方案，而不是忽視它們。

4.設(shè)身處地為別人著想

毫無(wú)疑問(wèn)，同理心使人能夠從處于劣勢(shì)的角度來(lái)評(píng)估任何情況。做這件事絕對(duì)不是一件容易的事，但它有極大的積極影響。設(shè)身處地地為別人著想，有助于理清思路。這顯示了其作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度與成熟，這是有可能通過(guò)同理心來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

5.養(yǎng)成習(xí)慣

在工作場(chǎng)所正確地運(yùn)用同理心不是一朝一夕的事情。hr需要通過(guò)自覺(jué)和持續(xù)的努力來(lái)養(yǎng)成習(xí)慣。此外，也必須注意該何時(shí)何地使用它。在努力成為一個(gè)有同理心的人的過(guò)程中，不要被幫助每個(gè)人的沖動(dòng)所壓倒。了解哪些地方最需要幫助，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。

在企業(yè)部門(mén)工作并不容易，如果想要茁壯成長(zhǎng)，通過(guò)以不同的方式真誠(chéng)地做事，肯定可以為自己開(kāi)辟一條道路，同理心就是這樣一種性格特征，它可以幫助人成為眾多優(yōu)秀HR領(lǐng)導(dǎo)者中的一員。