業(yè)務(wù)外包公司是一種為客戶提供外包服務(wù)的公司,他們?yōu)槠髽I(yè)或者其他組織提供外包服務(wù),通常都是簽訂合同或者協(xié)議來約束雙方,外包公司會(huì)滿足客戶的所需要的各種業(yè)務(wù),包括行政,財(cái)務(wù),軟件開發(fā)等,可以幫助客戶專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)外包公司與企業(yè)合作時(shí)會(huì)簽訂合同或者協(xié)議,明確雙方的職責(zé),以及工作內(nèi)容與費(fèi)用等問題,它的合作周期可以是長(zhǎng)期合作,也可以是短期臨時(shí)性合作。
企業(yè)在選擇與業(yè)務(wù)外包公司合作時(shí),需要注意以下幾個(gè)問題:
- 合作方的選擇:即業(yè)務(wù)外包公司的選擇,在外包合作中,合作伙伴至關(guān)重要,一定要選擇信譽(yù)好的合作伙伴,俗話說人無信而不立,信譽(yù)是合作的前提,千萬不要只注重合作方的技術(shù),如果合作方存在信譽(yù)問題,不嚴(yán)格按照合同相關(guān)要求進(jìn)行工作,會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)的產(chǎn)品有不合格的情況,這樣不僅影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,嚴(yán)重還可能導(dǎo)致破產(chǎn)。
- 雙方的溝通機(jī)制:在工作落實(shí)過程中,企業(yè)要嚴(yán)格監(jiān)管合作方的工作進(jìn)展與工作效果,定期進(jìn)行評(píng)估與溝通,及時(shí)了解項(xiàng)目,防止產(chǎn)品全部產(chǎn)出完成質(zhì)量不過關(guān),錯(cuò)過補(bǔ)救機(jī)會(huì),會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)中斷,增加了企業(yè)的成本支出。
- 來往費(fèi)用核算:企業(yè)一定要注重與合作方來往資金,要安排專業(yè)人員進(jìn)行管理與核算,如果不核算清楚,可能會(huì)有一些未知的隱患。
- 外包業(yè)務(wù)選擇:企業(yè)在選擇外包時(shí),一定要了解清楚自身需求與各種外包的優(yōu)劣勢(shì),充分對(duì)比,切記不要把核心業(yè)務(wù)外包出去。
- 風(fēng)險(xiǎn)把控:業(yè)務(wù)外包可能會(huì)存在未知的風(fēng)險(xiǎn),如數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。因此,雙方在簽訂合同的時(shí)候,一定要明確風(fēng)險(xiǎn)明細(xì),簽訂保密協(xié)議等。
業(yè)務(wù)外包并不是適合所有企業(yè),因?yàn)槠髽I(yè)的需求不同,在選擇時(shí)一定要結(jié)合自身情況,選擇適合的外包方式與服務(wù)商。