優(yōu)秀的HR知道員工倦怠會造成巨大的影響，無論是對公司的生產(chǎn)力還是員工的心理健康。但許多人仍舊不知道這個問題有多嚴重。世界衛(wèi)生組織最近宣布員工倦怠是一種可能需要醫(yī)療照顧的“職業(yè)現(xiàn)象”。雖然世界衛(wèi)生組織沒有將倦怠歸類為一種疾病，但它稱之為“由于長期工作壓力導致的綜合癥狀”。

一、識別職業(yè)倦怠

員工職業(yè)倦怠的特征可能是情緒疲憊，人格解體以及個人成就感低。當有人感覺他們的壓力不能通過積極的解決方案減少時，就會進入職業(yè)倦怠期。

似乎每個人都會有職業(yè)倦怠期，只是時間不同、境況不同、表現(xiàn)方式不同，那么HR要如何識別員工是否進入職業(yè)倦怠期？世界衛(wèi)生組織定義了三大癥狀：

1.日常工作帶來過度疲憊的感覺。

2.員工的工作態(tài)度越來越消極。

3.專業(yè)效率顯著降低。

二、造成員工倦怠的主要原因及解決方案

雖然員工倦怠是職場中長期存在的問題，但這是世界衛(wèi)生組織第一次認識到這其實是在工作場所中的壓力所造成的直接結果，而不是由于個人問題導致這種現(xiàn)象的產(chǎn)生。那么是什么導致了員工倦怠比率的飆升？以下是造成員工5大理由，以及如何應對這些問題：

1.壓倒性的工作量

如果給員工布置的任務太多，員工很快就會感到倦怠。同時當工人缺乏完成任務所需的一些技能時，他們往往會陷入困境。避免這種情況的一種方法是在一周開始時為員工設定明確的目標。而不是永無止境的待辦事項列表，這要求管理者一次為員工提供一到三個可完成的任務。定期進行工作匯報后再確定工作安排也是一個好主意，以確保員工不會感到負擔過度。

2.管理手段不當

沒有什么比過度嚴格的工作安排或過多的微觀管理更能引起壓力。時時刻刻緊盯著員工會令他們感到不適，讓員工在日常工作中擁有更多的自主權，以減輕一些不必要的壓力。

3.缺乏獎勵

如果員工的工作得不到公平的補償或獎勵，他們就會很快停止積極工作。當然，加薪是一種非常有效的選擇。但研究表明，給與認可和適當獎勵可以像加薪一樣有效。有效認可員工的一種方法是引導指出有助于其完成工作的具體方法。可以以故事的形式分享優(yōu)秀員工的工作成果，這也有助于激勵其他員工。

4.缺乏團隊影響力

當員工被支持他們的可愛同事包圍時，他們會盡力而為。當員工與同事沒有這種合作感時，更容易發(fā)生職業(yè)倦怠。為了培養(yǎng)團隊影響力，應該關注團隊建設活動。聚餐和舉行公司派對都是很棒的想法。

5.不平等待遇

當員工看到管理人員按照不同標準對待員工或執(zhí)行不平等的政策時，他們很快就會對公司失去信心及其對工作產(chǎn)生倦怠。解決這個問題的最佳方法是制定明確的政策并統(tǒng)一執(zhí)行。當員工向提出影響公平問題時，請調(diào)查情況并耐心回復他們。

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