人力資源管理外包是為了促進(jìn)人力資源管理活動(dòng)從交易性工作向戰(zhàn)略規(guī)劃的轉(zhuǎn)變。通過(guò)外包其部分交易性工作，人力資源部的員工可以從繁重、低級(jí)和重復(fù)性的事務(wù)中獲得一些交易性工作“解脫”專注于企業(yè)人力資源的長(zhǎng)期規(guī)劃、員工職業(yè)管理、企業(yè)文化建設(shè)等重要戰(zhàn)略工作，使企業(yè)能夠留下自己最好的核心業(yè)務(wù)，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效控制和降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)一流的高效運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。

人力資源管理外包的實(shí)施可以給企業(yè)帶來(lái)更多的效益，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.有利于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的人力資源管理基本上可以分為運(yùn)營(yíng)管理和戰(zhàn)略管理兩個(gè)方面。前者主要包括行政和一般性工作，如選拔和招聘、績(jī)效考核、薪酬和福利，后者主要包括制定人力資源政策、員工職業(yè)規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等具有相當(dāng)前瞻性的工作。企業(yè)要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須擺脫繁瑣的事務(wù)性管理，注重人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃功能，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、公平和科學(xué)。

2.可以降低人力資源管理成本，提高業(yè)務(wù)績(jī)效
企業(yè)的目標(biāo)是以盡可能低的成本獲得最大的利潤(rùn)。通過(guò)人力資源管理外包業(yè)務(wù)，企業(yè)不再需要花費(fèi)大量精力維護(hù)先進(jìn)復(fù)雜的人力資源管理體系，從而避免企業(yè)內(nèi)部過(guò)度的人力資源管理成本。此外，企業(yè)從專業(yè)的人力資源服務(wù)公司獲取人力資源信息和高質(zhì)量的服務(wù)，比擁有龐大而復(fù)雜的人力資源管理團(tuán)隊(duì)更具成本效益。因此，運(yùn)營(yíng)成本將全面下降，運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)將相對(duì)提高。

3.有利于留住優(yōu)秀員工
核心員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值是不言而喻的，但核心員工的滿意度已成為企業(yè)人力資源管理過(guò)程中不可忽視的問題。如何留住核心員工是企業(yè)發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的外包公司通常在人力資源管理的各個(gè)方面都有專家。這些外部員工可以了解員工的需求，提高員工的綜合滿意度，降低員工流失率。

4.幫助企業(yè)建立健全的人力資源管理體系
當(dāng)企業(yè)人力資源部門無(wú)法、不擅長(zhǎng)或不方便開展某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，將任務(wù)外包給專業(yè)的人力資源服務(wù)公司或顧問無(wú)疑是最佳選擇。專業(yè)公司可以幫助企業(yè)建立和完善明確的工作手冊(cè)和崗位規(guī)范，及時(shí)歸檔員工考核記錄，管理員工出入境記錄，建立人力資源管理信息系統(tǒng)等有效的人力資源管理體系。

5.能夠滿足企業(yè)流程重組的需要
企業(yè)間的合并和收購(gòu)是社會(huì)發(fā)展中不可避免的現(xiàn)象。當(dāng)兩家企業(yè)合并重組開始時(shí)，很多信息不能相互泄露，需要第三方收集信息，并提供專業(yè)意見。在這個(gè)過(guò)程中，雙方員工的工資和福利的整合將會(huì)非常復(fù)雜。如果委托給專業(yè)的人力資源服務(wù)公司，各方都很容易接受。

選擇性外包
對(duì)于這個(gè)問題，雖然一些人力資源管理業(yè)務(wù)越來(lái)越外包，但也不是沒有選擇性，還有很多因素需要考慮。

從HR根據(jù)管理的五個(gè)部分（人員就業(yè)、培訓(xùn)和發(fā)展、薪酬和福利、企業(yè)結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置），公司低級(jí)人員的招聘需求最大、最復(fù)雜，可以外包；養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等國(guó)家法律福利也可以外包；部門經(jīng)理等高級(jí)人員外包給獵頭……把這些功能分層做，在一定程度上可以減少HR部門的運(yùn)營(yíng)成本可以確保在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)更廣泛的渠道找到合適的人才。然而，外包一些職能，如薪酬管理，是完全不可想象的。薪酬管理屬于商業(yè)秘密。一旦向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手披露，將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生極其不利的影響。

目前，中國(guó)還沒有完善的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范獵頭等外包行業(yè)的運(yùn)營(yíng)，所以這種風(fēng)險(xiǎn)是顯而易見的。因此，它被企業(yè)使用HR在管理外包之前，必須明確定義一個(gè)功能是否真的適合外包。一般來(lái)說(shuō)，安全是首要考慮因素。如果這些功能的外包是必然趨勢(shì)，合同HR管理行業(yè)必須盡一切努力說(shuō)服客戶，讓他們相信他們的服務(wù)是可靠的，毫無(wú)疑問。

外包之下，人力資源工作者何去何從？
企業(yè)要外包人力資源管理，絕不僅僅是為了減輕人力資源工作者的負(fù)擔(dān)。如果是這樣的話，當(dāng)人力資源管理外包完全實(shí)現(xiàn)時(shí)，也是人力資源工作者失業(yè)的時(shí)候。對(duì)于能夠選擇人力資源管理外包的企業(yè)，一般都有一定的規(guī)模和知名度，企業(yè)必須支付相當(dāng)大的外包成本。企業(yè)的目的是以最小的成本追求最大的利潤(rùn)。如果企業(yè)選擇的外包成本高于保留一個(gè)人力資源部門，那么企業(yè)絕對(duì)不會(huì)外包所有的人力資源管理業(yè)務(wù)。因此，企業(yè)企業(yè)外包人力資源管理的選擇，企業(yè)會(huì)將一些重復(fù)、繁瑣、事務(wù)性的工作外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)，不涉及企業(yè)秘密的技能培訓(xùn)、高層次人才招聘、社會(huì)福利管理等工作，而涉及公司秘密的其他職能仍將由企業(yè)內(nèi)部人力資源部門管理，因此不存在“人力資源工作者將失業(yè)”這一可能。根據(jù)國(guó)內(nèi)外相關(guān)調(diào)查，大多數(shù)人力資源經(jīng)理對(duì)人力資源管理部門的外包持積極態(tài)度，認(rèn)為人力資源部門管理職能的變化也是必然趨勢(shì)，即逐步擺脫日常繁瑣的工作，專注于企業(yè)更高層次的人力資源開發(fā)和管理。事實(shí)上，外包會(huì)給人力資源經(jīng)理帶來(lái)更廣闊的思維空間，使他們能夠從事更有價(jià)值、更有意義的戰(zhàn)略工作。這也是人力資源管理在企業(yè)中戰(zhàn)略地位的真實(shí)體現(xiàn)。

當(dāng)然，國(guó)內(nèi)企業(yè)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變已經(jīng)趨于成熟，人力資源管理外包已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的方向。國(guó)內(nèi)條件成熟的企業(yè)也可以嘗試這一新領(lǐng)域。

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