2004年，阿里有1700人左右，其中HR有近百人…
最后，在人力資源部領導統(tǒng)計了每個人的實際工作和具體時間后，發(fā)現(xiàn)工資計算、檔案保險、人員變動、人頭統(tǒng)計、組織招聘、培訓安排等交易工作占據(jù)了團隊的大部分時間。

讓團隊每天加班到很晚，然后阿里通過招標引進人力資源外包服務，外包所有交易工作。

雖然實施初期的阻力很大，但由于每年數(shù)百萬的成本，沒有具體的收入，但持續(xù)實施，使人力資源更加關注核心業(yè)務和企業(yè)戰(zhàn)略，也為阿里巴巴隨后建立政委制度奠定了基礎，留下了空間和可能性。

人力資源外包是指企業(yè)根據(jù)需要將一項或多項人力資源管理工作或職能外包給其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人工成本，最大限度地提高效率。

一般來說，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)的所有人事業(yè)務中，包括人力資源規(guī)劃、制度設計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪酬調(diào)查與方案設計、培訓、勞動仲裁、員工關系、企業(yè)文化設計等。

人力資源外包的服務內(nèi)容包括：
人力資源外包、人力資源管理外包、
薪酬外包、薪酬管理外包、薪酬外包、福利外包、薪酬福利外包、薪酬外包、社保代理、個人所得稅繳納、人事外包、人才外包等。

企業(yè)在選擇人力資源外包服務時應注意哪些方面？

1選擇合適的人力資源外包類型。
人力資源工作包括崗位需求分析、人才招聘、人才培訓、績效考核、薪酬福利、員工關系、員工發(fā)展、人才配置等方面。企業(yè)需要根據(jù)自身需要與人力資源外包公司溝通，選擇外包的項目類型。

2選擇合適的人力資源外包公司。
在選擇人力資源外包公司時，要注意人力資源外包公司的聲譽，注意人力資源公司的成立時間，核實人力資源公司的相關資質(zhì)。

3注意外包過程的溝通。
企業(yè)人力資源外包絕對不是所有事務的外包，外包的首要選擇是什么功能，然后通過理解選擇外包服務機構，然后必須注意與他們的溝通，特別是在外包過程中，并保持及時的溝通。

4企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃外包后。
企業(yè)選擇人力資源外包后，可以幫助人力資源部門擺脫日常行政事務，關注人力資源戰(zhàn)略和核心事務，越來越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定，擴大業(yè)務活動，領導企業(yè)變革。

近年來，大多數(shù)企業(yè)選擇使用人力資源外包來降低成本。然而，如果企業(yè)主對外包的認識仍然停留在簡單降低成本上，那么與外包服務提供商的合作將錯過許多戰(zhàn)略的意義。

除了降低成本外，人力資源外包服務還將成為企業(yè)資源配置、體系建立、業(yè)務布局、風險規(guī)避等方面的有力支持者。

企業(yè)人力資源管理基本可分為經(jīng)營管理和戰(zhàn)略管理。
前者主要包括選拔招聘、績效考核、薪酬福利等行政和總務工作，后者主要包括制定人力資源政策、員工職業(yè)規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等前瞻性工作。

為了提高企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)必須擺脫繁瑣的交易管理，注重人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃功能，促進企業(yè)人力資源管理的標準化、公平和科學。

通過實施人力資源外包，企業(yè)可以帶來更多的效益，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

01有利于提升企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)人力資源管理工作基本可分為經(jīng)營管理工作和戰(zhàn)略管理工作兩個方面。

前者主要包括選拔招聘、績效考核、薪酬福利等行政總務工作，后者主要包括制定人力資源政策、員工職業(yè)規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等前瞻性工作。

為了提高核心競爭力，企業(yè)必須擺脫繁瑣的交易管理工作，注重人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃功能，促進企業(yè)人力資源管理的標準化、公平性和科學性。

02可降低人力資源管理成本。

提高經(jīng)營業(yè)績。

企業(yè)經(jīng)營的目標是以最低的成本獲得最大的利潤。通過人力資源外包業(yè)務，企業(yè)不再需要花費大量精力維護先進復雜的人力資源管理體系，避免企業(yè)內(nèi)部人力資源管理成本過高。

此外，企業(yè)從專業(yè)人力資源服務公司獲取人力資源信息和優(yōu)質(zhì)服務，遠比擁有龐大復雜的人事管理團隊節(jié)約成本。

因此，運營成本將全面降低，運營業(yè)績將相對提高。

03有利于留住優(yōu)秀員工。

核心員工對企業(yè)的價值不言而喻，但核心員工的滿意度已成為企業(yè)人力資源管理過程中不可忽視的問題。如何留住核心員工是企業(yè)發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。

優(yōu)秀的外包公司通常在人力資源管理的各個方面都有專家。了解員工需求，提高員工綜合滿意度，降低員工流失率。

04有助于企業(yè)建立健全。

人力資源管理制度。

當企業(yè)人力資源部門無力、不擅長或不方便開展時，將任務外包給專業(yè)人力資源服務公司或顧問無疑是最佳選擇。

專業(yè)公司可幫助企業(yè)建立健全明確的工作說明書和崗位規(guī)范，及時歸檔員工考核記錄，管理員工進出記錄，建立有效的人力資源管理體系，如人力資源管理信息系統(tǒng)。

05可滿足企業(yè)流程重組的需要。

企業(yè)間的合并與收購是社會發(fā)展中不可避免的現(xiàn)象。
當兩家企業(yè)合并重組開始時，許多信息不能相互泄露，需要第三方收集信息并提供專業(yè)意見。

在這個過程中，雙方員工的薪酬福利整合將非常復雜。如果委托給專業(yè)的人力資源服務公司，相對容易得多，也容易被各方接受。

因此，人力資源外包不僅可以幫助企業(yè)降低就業(yè)風險和成本，還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)化、轉型升級，提高核心競爭力。

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