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“想念廈門的海,更愛上海的家”——用戶故事

 
83年的黃小姐出現(xiàn)在我們面前時,溫婉而美麗,熱情微笑的和我們打著招呼,和黃小姐一起來的是他的老公和3歲的兒子,看著好奇的在會議室里東瞧瞧西望望的兒子,黃小姐滿眼的愛,但隨后微微皺起的眉頭卻顯示出了她的憂慮。
 
隨后,黃小姐向我們說出了最近困擾她的難題,原來在一家公司做人事工作的她最近離職了,而她的兒子正是上幼兒園的時候,首先需要的就是居住證,可離職后社保繳納中斷了居住證無法辦理,于是她就想到要找個靠譜的社保代繳機構幫忙。螞蟻HR是她在網上搜索到的,看了網上的介紹和評價覺得不錯,后來和工作人員通過電話,黃小姐說:“他們很耐心的解答我的問題,我覺得挺踏實的,決定來看看”。
 
母愛就是這么無私
 
“我們從外地來的,還是想讓小孩有個好一點的教育,最好能進公立的幼兒園吧?!秉S小姐的話雖然樸實,卻能聽出滿滿的無奈和期待。黃小姐一家來自美麗的廈門,丈夫來上海之后在馬橋開了個小廠做生意,可最近廠區(qū)拆遷,丈夫的生意也要重新選址,一切剛來上海時的挑戰(zhàn)好像又一次來臨。剛來的時候我們人生地不熟,在選廠址的時候費了很大的勁,每天東奔西跑,風餐露宿,“就像兩個流浪漢”,黃小姐和丈夫相視而笑得自嘲著?!翱涩F(xiàn)在不一樣了,我們不能讓孩子承受壓力,我們辛苦一點都沒關系,主要是不能耽誤孩子上學”。
 
友誼就是需要分享
 
針對黃小姐的需求,我們的工作人員通過對系統(tǒng)的演示與說明很快地解決了她的擔憂和疑問,并現(xiàn)場通過微信掃碼進行了當月社保以及服務費的繳納,整個過程快速且愉快,愛子心切的黃小姐說這下終于可以松口氣,安心為孩子尋找學校了。黃小姐還準備推薦和她一樣的家長過來辦理,“附近的挺多朋友大家的情況都差不多,一起準備材料找學校,沒想到辦理的這么方便,回去和她們分享”。
 
親情就是生活的力量
 
問題解決了,明顯舒心一些的黃小姐和我們談起了她的家鄉(xiāng),那個海中之城有著和快節(jié)奏的上海截然不同的悠閑緩慢,漫步在鼓浪嶼的慵懶、各式海鮮的美味都讓人向往,“那里很美,很適合慢慢感受”,她很興奮地推薦我們去廈門游玩,我們當然欣然接受,因為對幸福與美好的追求大家都一樣。但家人在哪里,哪里就是家,黃小姐說雖然經常會想念廈門的海,但看著身邊的丈夫和兒子說道:“現(xiàn)在上海才是家啊”。
 

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