人多力量大。再加上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，群眾的力量正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞胶拖敕?。眾包可以讓許多人參與執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)或產(chǎn)生一個(gè)想法。過(guò)去幾年里，眾包的興起正在改變商業(yè)格局，包括在哪里做決定，如何做決定，如何利用智力，如何利用勞動(dòng)力。基本上，如果不及時(shí)跟進(jìn)，企業(yè)很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)已經(jīng)過(guò)時(shí)或沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了。

如果企業(yè)想將眾包融入到業(yè)務(wù)中，以下有一些提議。

1. 把任務(wù)分成小塊

如果企業(yè)打算把一個(gè)項(xiàng)目眾包，那就把它分成幾個(gè)小的、可管理的部分。眾包的理念是，讓每個(gè)人做自己最擅長(zhǎng)的大項(xiàng)目的一小部分，要比讓一個(gè)人從頭到尾做整個(gè)項(xiàng)目更有效率。

2. 給予參與者滿(mǎn)足感

人們工作的動(dòng)機(jī)是為了獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。Embee Mobile是一家總部位于舊金山的公司，它為消費(fèi)者市場(chǎng)研究公司收集人群中的信息。該網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人Eric Chan說(shuō)，Embee Mobile通過(guò)發(fā)放積分來(lái)激勵(lì)用戶(hù)執(zhí)行任務(wù)或發(fā)表意見(jiàn)，這些積分可以?xún)稉Q成金錢(qián)。陳說(shuō)，在印度或孟加拉國(guó)，他只需花10美分就可以激勵(lì)人們?nèi)ネ瓿梢恍┤蝿?wù)，比如給他們?cè)缟仙舷掳嗟穆飞吓恼?。在美?guó)，他必須為類(lèi)似的服務(wù)支付50美分到1美元。

3. 定義企業(yè)的目標(biāo)

在開(kāi)始一個(gè)眾包項(xiàng)目之前，清楚地表達(dá)出企業(yè)想從這個(gè)項(xiàng)目中得到什么。

4. 保持簡(jiǎn)單

如果企業(yè)希望從人群中征求的是消費(fèi)者的意見(jiàn)，那么其研究就會(huì)更有價(jià)值，因?yàn)槠髽I(yè)的人群更大。獲得大量響應(yīng)的方法是讓企業(yè)的請(qǐng)求非常快速和容易讓消費(fèi)者響應(yīng)。果這個(gè)問(wèn)題不會(huì)讓他們努力工作或想得太多，人們更愿意表達(dá)自己的想法。

5. 驗(yàn)證企業(yè)的用戶(hù)

為了保持眾包反饋的完整性，檢查一下自己的眾包成員，確保企業(yè)不會(huì)從一個(gè)用戶(hù)那里得到多個(gè)回復(fù)。Embee移動(dòng)用戶(hù)群擁有340萬(wàn)社區(qū)成員，因此他們致力于防止欺詐，比如虛假資料和來(lái)自同一來(lái)源的垃圾郵件。除了查看用戶(hù)的社交媒體資料、性別、年齡、位置和電話(huà)號(hào)碼，Embee Mobile還內(nèi)置了欺詐檢測(cè)軟件。