外包業(yè)務是指企業(yè)將特定的業(yè)務外包給專業(yè)的服務商來完成，企業(yè)通過外包，不僅可以降低成本與風險，提高工作效率，還可以增加核心競爭力。

外包可以分為三種形式。即人力資源外包、服務外包、業(yè)務外包。

• 人力資源外包

是指企業(yè)將人力資源管理和相關的職能外包給專業(yè)的人力資源服務公司，以降低公司人力資源管理成本，實現(xiàn)效率最大化。例如像服務員等離職率高的職業(yè)，會難招人且招人周期長，就可以通過人力資源外包來完成。企業(yè)可以將一部分或全部的人力資源工作包括招聘、培訓、薪酬管理、績效評估、員工福利管理等交由服務提供商負責。這樣，企業(yè)能夠把更多的精力放在自身核心業(yè)務發(fā)展上。

• 服務外包

服務外包是指企業(yè)將某些非核心業(yè)務的服務功能外包給專業(yè)的團隊，以獲得更高質量的服務。通過將非核心的服務功能外包出去，企業(yè)可以將大量資源投入到更重要的領域，從而提高企業(yè)競爭力。在服務外包中，企業(yè)委托外包公司負責提供特定的服務。

• 業(yè)務外包

崗位外包是企業(yè)將某種特定的崗位委托給外包公司，例如，企業(yè)將物流外包給專業(yè)的外包公司，這就是崗位外包的一種，通過外包出去，企業(yè)可以集中精力和資源于其自身核心業(yè)務，提高企業(yè)的核心競爭力。崗位外包不僅可以幫助企業(yè)專注核心業(yè)務發(fā)展，提高自身核心競爭力，還可以降低成本與風險，提高專業(yè)水平與效率。

從上面的幾種外包形式的定義可以看出，外包，是企業(yè)降低成本、規(guī)避風險的一種方式。這也是越來越多的企業(yè)選擇外包業(yè)務的原因，但是在選擇合作伙伴時，企業(yè)需要對外包服務商進行嚴格的評估，確保其能夠提供高質量的服務。