外包業(yè)務(wù)是指企業(yè)將特定的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的服務(wù)商來(lái)完成，企業(yè)通過(guò)外包，不僅可以降低成本與風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，還可以增加核心競(jìng)爭(zhēng)力。

外包可以分為三種形式。即人力資源外包、服務(wù)外包、業(yè)務(wù)外包。

• 人力資源外包

是指企業(yè)將人力資源管理和相關(guān)的職能外包給專業(yè)的人力資源服務(wù)公司，以降低公司人力資源管理成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。例如像服務(wù)員等離職率高的職業(yè)，會(huì)難招人且招人周期長(zhǎng)，就可以通過(guò)人力資源外包來(lái)完成。企業(yè)可以將一部分或全部的人力資源工作包括招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效評(píng)估、員工福利管理等交由服務(wù)提供商負(fù)責(zé)。這樣，企業(yè)能夠把更多的精力放在自身核心業(yè)務(wù)發(fā)展上。

• 服務(wù)外包

服務(wù)外包是指企業(yè)將某些非核心業(yè)務(wù)的服務(wù)功能外包給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，以獲得更高質(zhì)量的服務(wù)。通過(guò)將非核心的服務(wù)功能外包出去，企業(yè)可以將大量資源投入到更重要的領(lǐng)域，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在服務(wù)外包中，企業(yè)委托外包公司負(fù)責(zé)提供特定的服務(wù)。

• 業(yè)務(wù)外包

崗位外包是企業(yè)將某種特定的崗位委托給外包公司，例如，企業(yè)將物流外包給專業(yè)的外包公司，這就是崗位外包的一種，通過(guò)外包出去，企業(yè)可以集中精力和資源于其自身核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。崗位外包不僅可以幫助企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)發(fā)展，提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，還可以降低成本與風(fēng)險(xiǎn)，提高專業(yè)水平與效率。

從上面的幾種外包形式的定義可以看出，外包，是企業(yè)降低成本、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一種方式。這也是越來(lái)越多的企業(yè)選擇外包業(yè)務(wù)的原因，但是在選擇合作伙伴時(shí)，企業(yè)需要對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估，確保其能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。