業(yè)務外包是指企業(yè)為了提高自身核心競爭力,將非核心的業(yè)務交給外包服務商來完成,業(yè)務外包是企業(yè)的一種管理策略。企業(yè)通過與外包公司簽訂合同,達成合作后,外包公司會根據(jù)企業(yè)的需求制定服務方案,最大程度的幫助企業(yè)獲取更多的利益。
業(yè)務外包的服務類型很廣泛,包括但不局限于以下類型:
- 產(chǎn)品生產(chǎn)外包:企業(yè)通過把產(chǎn)品的生產(chǎn)流程外包給專業(yè)的服務商,不僅可以節(jié)省工具的成本浪費,還可以把更多精力放在產(chǎn)品的研發(fā)上;
- 銷售外包:企業(yè)將內部營銷銷售相關工作外包給外部專業(yè)服務商來完成,從而專注于核心業(yè)務;
- 物流外包:企業(yè)將產(chǎn)品的物流運輸外包給專業(yè)的服務商來完成;
- 人力資源外包:企業(yè)將原本由內部完成的人力資源管理工作,通過合同方式委托給專業(yè)的人力資源服務公司進行管理,以便于企業(yè)更加專注于其自身核心業(yè)務的發(fā)展,包括人員的招聘,培訓管理等;
- 信息技術外包:企業(yè)將自身的信息技術通過合同等方式委托給專業(yè)的服務商或者第三方機構,雙方通過簽訂合同,達成共識,企業(yè)將信息技術相關需求交給外包服務商來完成;
除此之外,業(yè)務外包的服務類型還包括客戶服務外包、市場營銷外包、研發(fā)外包等。
業(yè)務外包是一種可以幫助企業(yè)提高工作效率、降低成本風險、專注于核心業(yè)務的管理模式,那么企業(yè)又如何進行業(yè)務外包呢?
主要有以下幾點:
- 企業(yè)根據(jù)自身需求制定外包方案,明確外包的業(yè)務范圍和具體需求;
- 選擇外包服務商,通過對比不同服務商的綜合能力,經(jīng)驗等,選擇最優(yōu)合作方;
- 簽訂外包合同,合同明確規(guī)定雙方的權利與義務,期限約定,價格等;
- 外包的實施與管理,企業(yè)把需求交給外包合作商,并且要定期監(jiān)督評估質量;
- 驗收成果,可以分期驗收,也可以一次性驗收,要明確驗收標準。
總之,企業(yè)在進行業(yè)務外包時一定要選擇最適合自己的服務商,這是最重要的,在選擇時一定要多方對比衡量。